Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 36 meses

Criterios de adjudicación

• Oferta económica de teleoperadores(Automático)Ponderación: 60
• Plan de organización e implantación(Juicio de valor)Ponderación: 40

Solvencia económica y financiera

• a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Solvencia técnica o profesional

• a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• los licitadores podrán acreditar su solvencia mediante la presentación de su clasificación en Grupo V, Subgrupo 5, Categoría 3.
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No prohibición para contratar