Agencia Española de Protección de DatosExpediente: EX20260030Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Información sobre la licitación Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público de Agencia Española de Protección de Datos. Puedes consultar otras licitaciones de Agencia Española de Protección de Datos, del CPV 79342320 o en Madrid.
Organismo contratante
Agencia Española de Protección de Datos
NIF: Q2813014D
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Madrid
- Código NUTS
- ES300
Adjudicación
Formalizado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 195.687,30 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 236.781,63 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 220.061,95 €
- Baja
- 11,08 %
- Ofertas recibidas
- 1 (1 de PYMEs)
- Oferta más baja – más alta
- 195.687,30 €
- Fecha de adjudicación
- 13/07/2026
- Formalización del contrato
- 07/08/2026
Documentos
- PCAP06 PCAP.zipAbrir original
- PPT02 PPT CONTACT CENTER V2.pdfAbrir original
- AnexoDEUC.pdfAbrir original
- AnexoDEUC.xmlAbrir original
- ExpedienteComposición de la mesa de contrataciónAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteDocumento de aprobación del expedienteAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteLISTA LICITADORESAbrir original
- ExpedienteMemoria justificativaAbrir original
- ExpedienteInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 12 meses
El contrato admite acordar prórrogas del mismo hasta un máximo de 48 meses de duración de las mismas
Criterios de adjudicación
- CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR(Juicio de valor)Ponderación: 49
- Oferta económica(Automático)Ponderación: 41
- Reducción del desvío de llamadas a personal de la AEPD(Automático)Ponderación: 5
- Mejora de la periodicidad de revisión y actualización de enlaces web del canal digital(Automático)Ponderación: 5
Solvencia económica y financiera
- Declaración de cumplimiento de criterios de Solvencia económica
Solvencia técnica o profesional
- Declaración de cumplimiento de criterios de Solvencia técnica
Garantías
- Definitiva: 0 %
Requisitos específicos
- Capacidad de obrar
- Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
Códigos CPV
- 79342320
- 79510000
- 79512000
- 79511000
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