Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial

Duración y prórrogas

Duración: 4 meses

El contrato no admite prórrogas.

Criterios de adjudicación

• Precio(Automático)Ponderación: 60
• Memoria Técnica(Juicio de valor)Ponderación: 40

Solvencia económica y financiera

• Acreditación de tener contratado y en vigor un Seguro de Responsabilidad Civil por riesgos profesionales con un capital mínimo asegurado de TRESCIENTOS MIL EUROS (300.000,00 €) mediante la aportación de Certificado emitido por compañía en el que se establezca el período de vigencia del seguro. El adjudicatario deberá tener el seguro en vigor durante toda la vigencia del contrato
• Certificado o copia de la Tarjeta del Número de Identificación Fiscal
• Acreditación de que el licitador ejerce su actividad en la fecha de presentación de oferta, mediante la aportación de Certificado de Situación en el Censo de Actividades Económicas emitido por la Agencia Estatal de Administración Tributaria con fecha posterior a la convocatoria de la licitación

Solvencia técnica o profesional

• Declaración Responsable poniendo de manifiesto el compromiso de poner a disposición de EMT un equipo humano integrado por, al menos, las personas que se indican a continuación, cumpliendo como mínimo los requisitos indicados en las páginas 15-16 del Pliego de Condiciones Administrativas Particulares.
• Compromiso de adscripción de medios materiales. Declaración Responsable poniendo de manifiesto el compromiso de poner a disposición de EMT todos los elementos materiales necesarios para efectuar debidamente y con esmero los trabajos contratados y detallados en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
• Cuando sea necesaria autorización administrativa o inscripción en cualquier registro para el desarrollo de la actividad objeto de contratación, acreditación de contar con la misma mediante copia compulsada de la autorización o certificación de inscripción en el Registro.
• Para los supuestos en que el licitador sea persona jurídica, Nota simple de su inscripción en el Registro Mercantil o en el Registro que legalmente proceda
• Declaración Responsable poniendo de manifiesto que dispone con oficina en la ciudad de Valencia o que se compromete a disponer de la misma en caso de resultar adjudicatario

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias