Términos y condiciones
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Prestador y ámbito
Estos términos regulan los planes de búsqueda y alertas de Contratica, prestados por Vibra Lab S.L., CIF B22903801, con domicilio en Calle Santa Cristina 3, Edificio Embarcadero, Local 1, 10195 Cáceres, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, sección 8, hoja CC-17987, inscripción 1.ª. Contacto: info@contratica.com, teléfono +34 697 71 23 44. El servicio se dirige principalmente a empresas y profesionales; si una persona contrata como consumidora, conserva sus derechos imperativos.
2. Aceptación de los términos
Navegar por las páginas públicas no implica contratar una suscripción. Estos términos rigen el uso de la cuenta y forman parte del contrato de pago: se ponen a su disposición antes de registrarse o contratar y los acepta en ese proceso. Antes del pago se muestran el plan, el precio total y la periodicidad para que pueda revisarlos.
3. Descripción del servicio
Nuestra plataforma proporciona:
- Acceso a información sobre licitaciones públicas
- Sistema de búsqueda y filtrado avanzado
- Alertas personalizadas por email
- Gestión de favoritos y búsquedas guardadas
- Dashboard personalizado para usuarios registrados
4. Registro de usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades, debe registrarse proporcionando:
- Información veraz y actualizada
- Una dirección de email válida
- Una contraseña segura
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Uso aceptable
Se compromete a:
- Utilizar la plataforma de forma legal y ética
- No interferir con el funcionamiento del servicio
- No intentar acceder a áreas restringidas
- No utilizar la información para fines comerciales no autorizados
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo diseño, código, textos e imágenes, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Los datos de licitaciones proceden de fuentes públicas y se reutilizan conforme a sus condiciones y a la Ley 37/2007.
7. Limitación de responsabilidad
La información proporcionada es de carácter informativo. No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad de todos los datos. Los usuarios deben verificar la información en las fuentes oficiales correspondientes.
8. Modificaciones
Publicaremos los cambios en esta página. Si afectan de forma sustancial a una suscripción vigente, informaremos al cliente antes de su aplicación y respetaremos los derechos de cancelación que le correspondan.
9. Planes de suscripción y facturación
9.1 Tipos de planes
Las prestaciones, límites, precio y periodicidad de los planes disponibles se muestran en la página de precios y durante la contratación. Las condiciones confirmadas en el pedido forman parte del contrato.
9.2 Precio, facturación y renovación
El precio, la periodicidad y las prestaciones de cada plan se muestran antes de confirmar el pago. El importe final mostrado incluye el IVA aplicable y cualquier otro cargo antes de contratar. Las suscripciones de pago se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente por el período elegido hasta su cancelación. El medio de pago disponible se indica durante la contratación; el cobro puede procesarse mediante Stripe o PayPal cuando estén habilitados. La factura se facilita por medios electrónicos.
9.3 Cambios de plan
Si cambia de plan, el precio, la fecha de efecto y cualquier ajuste del período actual se le mostrarán antes de confirmar el cambio. Puede consultar sus opciones de gestión en el panel de usuario.
10. Política de devoluciones y cancelaciones
10.1 Desistimiento de consumidores
Si contrata como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar motivo, comunicándolo de forma inequívoca por correo electrónico o con el formulario modelo que figura a continuación. Si pidió expresamente el inicio del servicio durante ese plazo, podría corresponder el pago proporcional por la prestación efectivamente realizada hasta comunicar el desistimiento, conforme a la ley. No aplicaremos excepciones al desistimiento sin los requisitos legales de consentimiento e información. Quien contrata para su actividad empresarial o profesional no tiene el derecho legal de desistimiento propio de los consumidores.
Formulario modelo de desistimiento
Cumpliméntelo y envíelo solo si desea desistir del contrato. A la atención de Vibra Lab S.L., Calle Santa Cristina 3, Edificio Embarcadero, Local 1, 10195 Cáceres, España; info@contratica.com; +34 697 71 23 44. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a Contratica. Fecha de contratación: ____. Nombre de la persona consumidora: ____. Dirección: ____. Fecha: ____. Firma: ____ (solo si se presenta en papel).
10.2 Reembolsos
Cuando proceda el desistimiento o un reembolso por cobro erróneo o incumplimiento legal, devolveremos el importe debido por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto, dentro de los plazos legalmente aplicables. La cancelación ordinaria evita futuras renovaciones; no implica por sí sola devolución de un período ya iniciado, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
10.3 Cancelación
Puede cancelar la renovación desde el panel o el portal de pago disponible antes del siguiente cargo. El acceso de pago continúa hasta el final del período abonado y después se aplican las condiciones del plan gratuito, si está disponible. La baja de la suscripción no equivale a solicitar la supresión de la cuenta; consulte la política de privacidad para ejercer ese derecho.
10.4 Cómo ejercer sus derechos
Para desistir, reclamar un cobro o pedir un reembolso, escriba a info@contratica.com e indique el correo de la cuenta y la contratación o factura afectada. No es necesario justificar el desistimiento legal.
11. Modificaciones de precios y planes
Los cambios de precio se comunicarán antes de aplicarse a una renovación. El precio confirmado para un período ya pagado no cambia durante ese período. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar antes de la próxima renovación. Los impuestos se aplicarán conforme a la normativa vigente.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para controversias entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cáceres, salvo norma imperativa. Si contrata como consumidor, serán competentes los tribunales que determine la legislación de protección de consumidores.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contacte con nosotros en:
Email: info@contratica.com
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