Servicio de atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Duración y prórrogas

Duración: 2 años

Cabe la posibilidad de prórroga por dos años, sin que la duración total del contrato pueda exceder de 4 años

Criterios de adjudicación

• Oferta económica(Automático)Ponderación: 45
• Bolsa de horas gratuitas complementarias(Automático)Ponderación: 15
• Mejora de las condiciones laborales de los trabajadores(Automático)Ponderación: 15
• Calidad del proyecto técnico(Juicio de valor)Ponderación: 15
• Eficacia del plan de controll y mejora de la calidad(Juicio de valor)Ponderación: 5
• Concreción y adecuación del plan operativo de la organización(Juicio de valor)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, por un importe igual o superior al especificado en este pliego y anuncio de licitación: 218.267,28 € Se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. -En caso de U.T.E., se exigirá que cada miembro de la U.T.E acredite una cifra anual de negocio de: 109.133,64 €, como mínimo, con independencia del número de empresas que conformen la U.T.E.

Solvencia técnica o profesional

• Una relación de los principales servicios/suministros prestados en los últimos tres años relacionados con servicios objeto del contrato, que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los suministros o servicios efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. A efectos de de determinar la correspondencia entre los servicios acreditados y lo que constituyen el objeto del contrato, se estará a la clasificación empresarial aplicable referido a grupo y subgrupo; caso de no existir clasificación deberán coincidir los tres primeros dígitos de los códigos CPV previsto para el contrato y el previsto para la actividad que se declare a efectos de la experiencia. Criterio de selección: Deberá acreditarse, en el año de mayor ejecución, un importe anual acumulado de al menos 101.858,06 €

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar