Servicio de atención telefónica y atención escrita a la ciudadanía para proporcionar información general en el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

El contrato podrá ser objeto de una prórroga, de hasta un máximo de 12 meses adicionales. La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el contratista siempre que su preaviso se produzca al menos con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato.

Criterios de adjudicación

• Oferta económica(Automático)Ponderación: 70
• Formación en idiomas del personal asignado al servicio(Automático)Ponderación: 20
• Bolsa de horas sin coste adicional para la Administración(Automático)Ponderación: 10

Solvencia económica y financiera

• Las empresas licitadoras deberán disponer de un volumen anual de negocios que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser, al menos, una vez y media el valor estimado del contrato, es decir la cuantía de 152.629,89 €.

Solvencia técnica o profesional

• Cuando el licitador sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, podrá optar por acreditar su solvencia técnica por los medios indicados para el resto de las empresas o bien a través de una declaración responsable en la que describa las instalaciones o locales desde donde se ejecutará la prestación ya sean propias o alquiladas. Al menos se deberá acreditar la disponibilidad de UNA instalación o local.
• Las empresas licitadoras deberán acreditar una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al presupuesto base de licitación del contrato IVA no incluido (50.876,63 €). A estos efectos, para determinar servicios o trabajos de igual o similar naturaleza a los que constituyen el objeto del contrato, se atenderá a los 3 primeros dígitos de los respectivos códigos CPV, señalados en el apartado 6 del presente CR.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Capacidad de obrar
• Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
• No prohibición para contratar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.