Servicio para facilitar a la ciudadanía la realización de trámites en la sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza.

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

Criterios de adjudicación

• LOTE 2: Oferta económica. Cláusula 15 Lote 2 A.1 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 55
• LOTE 1: Oferta económica. Cláusula 15 Lote 1 A.1 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 55
• LOTE 1: Metodología de trabajo. Cláusula 15 Lote 1 B.2 del PCAPE.(Juicio de valor)Ponderación: 15
• LOTE 2: Metodología de trabajo. Cláusula 15 Lote 2 B.2 del PCAPE.(Juicio de valor)Ponderación: 15
• LOTE 1: Experiencia profesional. Cláusula 15 Lote 1 A.3 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 15
• LOTE 1: Plan de trabajo. Cláusula 15 Lote 1 B.1 del PCAPE.(Juicio de valor)Ponderación: 10
• LOTE 2: Plan de trabajo. Cláusula 15 Lote 2 B.1 del PCAPE.(Juicio de valor)Ponderación: 10
• LOTE 2: Experiencia profesional. Cláusula 15 Lote 2 A.3 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 9
• LOTE 2: Realización de trámites de lectura fácil. Cláusula 15 Lote 2 A.4 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 6
• LOTE 2: Reducción del plazo de ejecución. Cláusula 15 Lote 2 A.2 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 5
• LOTE 1: Reducción del plazo de ejecución. Cláusula 15 Lote 1 A.2 del PCAPE.(Automático)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Cláusula 12.a PCAPE: volumen anual de negocios del licitador o candidato, que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos: Lote 1: 47.169,42 euros sin IVA y Lote 2: 108.000,00 euros con IVA. En caso de presentarse a los 2 lotes, la solvencia requerida será la correspondiente a la suma de las solvencias de los lotes a que se presente.

Solvencia técnica o profesional

• Cláusula 12 c: Adscripción de medios Lote 2. 1.- Un Jefe de Proyecto con titulación superior universitaria (licenciatura, ingeniería o grado universitario) y con una experiencia mínima que puede ajustarse a alguna de las siguientes opciones: • 5 años como jefe de proyecto en el ámbito de la administración electrónica. • 3 años como jefe de proyecto en el ámbito de la administración electrónica y 5 años como experto senior en lenguaje claro y fácil. • 3 años como jefe de proyecto en el ámbito de la administración electrónica y 5 años como jefe de proyecto en otros ámbitos. 2.- Un experto senior en lenguaje claro y lectura fácil con titulación superior universitaria: licenciatura, ingeniería o grado universitario, preferiblemente complementada con formación específica sobre usabilidad, accesibilidad y redacción de textos en lenguaje claro y en lenguaje fácil, con una experiencia mínima de 5 años desarrollando tareas relacionadas con la mejora de la comunicación con la ciudadanía en el ámbito de la administración electrónica, al meno dos de ellos con responsabilidades de dirección de equipos. 3.- Un experto junior en lenguaje claro y lectura fácil. Titulación universitaria: licenciatura, diplomatura, ingeniería, ingeniería técnica o grado universitario, con una experiencia mínima de 2 años desarrollando tareas relacionadas con la mejora de la comunicación con la ciudadanía en el ámbito de la administración electrónica. Tanto el jefe de proyecto como el experto en lenguaje claro y lectura fácil senior deberán tener experiencia acreditada en proyectos relacionados con la administración electrónica.
• Cláusula 12 d PCAPE: Solvencia técnica para empresas de nueva creación: A los efectos de permitir la concurrencia de empresas de nueva creación, entendiendo por tales a las definidas en el artículo 90.4 de la LCSP, los criterios de solvencia técnica exigidos para el presente contrato a estas empresas serán los siguientes: • Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad. • Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma, siempre que no se evalúen como un criterio de adjudicación.
• Cláusula 12 b PCAPE: relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años que sean de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato y cuyo importe anual en el año de mayor ejecución dentro de dicho periodo, sea igual o superior a 22.012,40.-€ (IVA excluido) para el Lote 1 y 50.400,00.-€ (IVA excluido) para el Lote 2.
• Cláusula 12.c del PCAPE: Adscripción de medios. LOTE 1: 1.- Un Jefe de Proyecto con titulación superior universitaria (licenciatura, ingeniería o grado universitario) y con una experiencia mínima que puede ajustarse a alguna de las siguientes opciones: • 5 años como jefe de proyecto en el ámbito de la administración electrónica. • 3 años como jefe de proyecto en el ámbito de la administración electrónica y 5 años como experto senior en usabilidad y diseño web. • 3 años como jefe de proyecto en el ámbito de la administración electrónica y 5 años como jefe de proyecto en otros ámbitos. 2.- Un experto senior en administración electrónica con titulación superior universitaria (licenciatura, ingeniería o grado universitario) y con una experiencia mínima de 5 años desarrollando tareas relacionadas con la digitalización de las administraciones públicas desde una perspectiva jurídica y en relación con la organización y diseño de los servicios públicos. 3.- Un experto senior en usabilidad y diseño web con titulación superior universitaria (licenciatura, ingeniería o grado universitario) complementada con formación específica sobre diseño de servicios, productos, interacción, experiencia de usuario o usabilidad, con una experiencia mínima de 5 años desarrollando tareas relacionadas con el diseño, la usabilidad y la accesibilidad web, al menos dos de ellos con responsabilidades de dirección de equipos. 4.- Un experto junior en usabilidad y diseño web con titulación universitaria o grado superior de formación profesional, preferiblemente complementado con formación específica sobre diseño de servicios, productos, interacción, experiencia de usuario o usabilidad, con una experiencia mínima de 2 años desarrollando tareas relacionadas con el diseño, la usabilidad y la accesibilidad web. Tanto el jefe de proyecto como el experto en usabilidad y diseño web senior deberán tener experiencia acreditada en proyectos relacionados con la administración electrónica.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados