Servicio especializado de asesoramiento estratégico para la definición del modelo objetivo de atención al usuario (Contact Center) de Mutua Universal

Duración y prórrogas

Duración: 6 meses

Criterios de adjudicación

• Oferta económica(Automático)Ponderación: 75
• Modelo de gestión del proyecto(Juicio de valor)Ponderación: 12
• Equipo de proyecto(Juicio de valor)Ponderación: 7
• Planificación y metodología del proyecto(Juicio de valor)Ponderación: 5
• Valor añadido(Juicio de valor)Ponderación: 1

Solvencia económica y financiera

• a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Solvencia técnica o profesional

• a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Requisitos específicos

• No estar incurso en incompatibilidades
• Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.