Prestación del servicio de atención telefónica y presencial en la sede de EOI en Madrid.

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

Criterios de adjudicación

• Valoración económica del servicio(Automático)Ponderación: 6
• Tiempo de respuesta para suplir ausencias de un/a recepcionista durante la franja horaria del servicio(Automático)Ponderación: 1.2
• Puesta a disposición de plataforma propia de contact center(Automático)Ponderación: 1.2
• Soluciones informáticas (herramienta on-line)(Automático)Ponderación: 0.6
• Soluciones informáticas de reserva de espacios(Automático)Ponderación: 0.4
• Visitas adicionales del responsable de la sede(Automático)Ponderación: 0.3
• Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato(Automático)Ponderación: 0.3

Solvencia económica y financiera

• Se exige solvencia económica y financiera según lo detallado en el punto 1.l.a) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. La documentación que acredita la solvencia económica sólo le será exigida al licitador que resulte mejor valorado.

Solvencia técnica o profesional

• Se exige solvencia técnica o profesional según lo detallado en el punto 1.l.b) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. La documentación que acredita la solvencia técnica sólo le será exigida al licitador que resulte mejor valorado.

Requisitos específicos

• No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.