Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU).

Duración y prórrogas

Duración: 24 meses

El contrato podrá ser prorrogado por plazos anuales o inferiores a un año, hasta un máximo de TREINTA Y SEIS (36) meses (adicionales a los veinticuatro meses de duración inicial).

Criterios de adjudicación

• Memoria Descriptiva (oferta técnica)(Juicio de valor)Ponderación: 45
• Precio(Automático)Ponderación: 30
• Tiempo de resolución de peticiones(Automático)Ponderación: 20
• Certificaciones técnicas y Formación(Automático)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Se declarará mediante DEUC. Tan solo el licitador propuesto para adjudicación deberá aportar la documentación acreditativa establecida en el PCAP.

Solvencia técnica o profesional

• Se declarará mediante DEUC. Tan solo el licitador propuesto para adjudicación deberá aportar la documentación acreditativa establecida en el PCAP.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar