Contratación del servicio de realización de encuestas para la valoración de la atención ciudadana presencial en el Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, mediante procedimiento abierto simplificado de adjudicación y tramitación ordinaria

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

Criterios de adjudicación

• Se valorará el porcentaje de baja ofertado, números enteros, en relación con el presupuesto base de licitación y a la tabla del porcentaje de baja ofertado y a la valoración descrita en el Pliego. Las ofertas que contengan bajas por encima del 10 por ciento serán consideradas anormalmente bajas a los efectos previstos en el artículo 149 de la LCSP.(Automático)Ponderación: 40
• Planificación de los trabajos conforme al detalle previsto en los Pliegos (diseño y contenido de los cuestionarios, protocolo para la realización de las encuestas, organización racional y eficiente del calendario de visitas a las diferentes oficinas de asistencia en materia de registro, cronograma de los trabajos y equipo de trabajo).En caso de que la persona licitadora obtenga menos de 20 puntos en este criterio, será excluida del procedimiento.(Juicio de valor)Ponderación: 40
• Incremento en el número de encuestas a realizar con respecto al mínimo exigido. Se valorará el número adicional de encuestas a realizar en cada tanda u oleada con respecto al mínimo establecido en los pliegos de prescripciones técnicas. Las opciones de respuesta estarán limitadas al nºde encuestas adicionales por tanda y a la valoración prevista en los Pliegos.(Automático)Ponderación: 20

Solvencia económica y financiera

• Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior a 26.398,08 €

Solvencia técnica o profesional

• Importe anual acumulado de los servicios efectuados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en el año de mayor ejecución de entre los tres últimos, igual o superior a 37.712 €

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Para ser adjudicataria del presente contrato de servicios, no es preceptivo estar clasificado, sin perjuicio que de estarlo en el grupo L, subgrupo 3, categoría. 1, bastará dicha circunstancia para acreditar la solvencia económica y financiera y técnica de la licitadora. Asimismo, puede acreditarse la correspondiente solvencia económica, financiera y técnica, por los medios establecidos en las cláusulas 4.3.1 y 4.3.2 del presente pliego. Los certificados de clasificación o documentos similares que hayan sido expedidos por Estados miembros de la Unión Europea a favor de sus propias entidades empresariales constituirán una presunción de aptitud en los términos reseñados en el artículo 97 de la LCSP. El certificado de clasificación deberá ir acompañado en todo caso de una declaración responsable en la que la persona licitadora manifieste que los datos de clasificación no han tenido variación. (art. 140.1 LCSP) Solvencia económica y financiera Requisito: Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior a 26.398,08 € Forma de acreditación: Cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito Solvencia técnica o profesional Requisito: Importe anual acumulado de los servicios efectuados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en el año de mayor ejecución de entre los tres últimos, igual o superior a 37.712 € Forma de acreditación: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos.