Servicio de operación de la Línea de Ayuda en Ciberseguridad – 017 de INCIBE

Duración y prórrogas

Duración: 2 años

Dentro de este plazo, se incluye un plazo inicial de 8 semanas estimadas de solapamiento con el contrato actual para llevar a cabo las labores de configuración, formación, traspaso y puesta en marcha del nuevo servicio (no se producirá en ningún caso solapamiento en la operación del servicio que será llevado a cabo por el contratista que realiza el traspaso -contratista saliente-).

El plazo total de duración del contrato es de dos (2) años. Un (1) año de duración de contrato inicial y una posible prórroga de un (1) año de duración o hasta finalización del presupuesto en contrato inicial o en la prórroga (lo que ocurra primero).

Criterios de adjudicación

• Precio ofertado(Automático)Ponderación: 37
• Descripción de la plataforma tecnológica y herramientas de soporte al servicio(Juicio de valor)Ponderación: 14
• Mejora en la experiencia mínima de perfiles operador(Automático)Ponderación: 12
• Mejora sobre la composición de equipos de operadores: perfiles senior(Automático)Ponderación: 6.5
• Perfiles de respaldo(Automático)Ponderación: 6.5
• Aumento de los niveles de atención(Automático)Ponderación: 5
• Planificación del inicio de la operación, configuración y traspaso(Juicio de valor)Ponderación: 5
• Descripción del modelo de operación para la cobertura del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 4
• Plan de monitorización y seguimiento de la calidad del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 4
• Medidas de seguridad de la información(Automático)Ponderación: 3
• Plan de contingencia(Juicio de valor)Ponderación: 3

Solvencia económica y financiera

• Últimas cuentas anuales. Se analizarán los siguientes ratios: Para todas las sociedades de capital: El patrimonio neto tiene que ser igual o superior a la mitad del capital social, en prueba de los cual podrán aportarse cuentas anuales o extractos de las mismas. En todo caso, los licitadores que en virtud de disposiciones vigentes vengan obligados a dar publicidad a sus cuentas anuales, deberán presentar las cuentas depositadas en el Registro Mercantil.
• Declaración del volumen anual de negocios (anexo II): Declaración del volumen anual de negocios del licitador que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos una vez y media el valor estimado del contrato.

Solvencia técnica o profesional

• Declaración sobre la experiencia de la empresa (anexo VIII). El licitador incluirá una relación de los principales servicios o trabajos realizados similares a los del objeto de este contrato en los tres últimos años. El criterio para la acreditación de la solvencia técnica o profesional será el de la experiencia en la realización de trabajos del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, que se acreditará mediante la relación de los trabajos efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años correspondientes al mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato y el requisito mínimo será que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% del importe máximo para el contrato inicial.
• Declaración sobre adscripción de medios de la empresa (Anexo VIII). Al tratarse de un contrato con alto componente de especialización en los diferentes ámbitos de conocimiento y públicos, la formación y experiencia de las personas que conforman el equipo de trabajo es esencial para garantizar una correcta ejecución del servicio, por ello, el adjudicatario adscribirá al contrato un equipo de trabajo base compuesto por el número de personas necesarias y que cubra las características recogidas en el correspondiente Pliego de Características Técnicas y en consonancia con la declaración del anexo VIII.

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar
• No estar incurso en incompatibilidades
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No prohibición para contratar