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Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.Expediente: 2021-01486Comprobada en la Plataforma de Contratación:

Servicio de atención remota en estaciones (ares) mediante equipos terminales desde contact center

Información sobre la licitación Servicio de atención remota en estaciones (ares) mediante equipos terminales desde contact center de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.. Puedes consultar otras licitaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A., del CPV 79512000 o en Madrid.

Organismo contratante

Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

NIF: A86868189

Ver adjudicaciones y estadísticas del organismo

Contrato

Tipo
Servicios
Procedimiento
Licitación con negociación
Tramitación
Ordinario
Lugar de ejecución
Madrid
Código NUTS
ES300

Adjudicación

Formalizado

Importe adjudicado (sin IVA)
12.452.340,93 €
Importe adjudicado (con IVA)
15.067.332,53 €
Presupuesto base (sin IVA)
13.372.530,57 €
Baja
6,88 %
Ofertas recibidas
2 (0 de PYMEs)
Fecha de adjudicación
29/11/2022
Formalización del contrato
23/12/2022

Documentos

Requisitos y criterios

Duración y prórrogas

Duración: 5 años

Criterios de adjudicación

  • SOBRE B.1.2(Juicio de valor)Ponderación: 20
  • SOBRE B.2(Automático)Ponderación: 20
  • SOBRE B.1.1(Juicio de valor)Ponderación: 10

Solvencia económica y financiera

  • Según lo indicado en el documento complementario al anuncio.

Solvencia técnica o profesional

  • Según lo indicado en el documento complementario al anuncio.

Requisitos específicos

  • No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar

Códigos CPV

  • 79512000

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