Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.Expediente: 2023-04815Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros
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Organismo contratante
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
NIF: A86868189
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Madrid
- Código NUTS
- ES300
Adjudicación
Formalizado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 19.490.906,06 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 23.583.996,33 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 19.490.906,06 €
- Baja
- 0 %
- Ofertas recibidas
- 3 (0 de PYMEs)
- Oferta más baja – más alta
- 18.355.437,75 € – 19.471.688,54 €
- Fecha de adjudicación
- 28/11/2023
- Formalización del contrato
- 12/01/2024
Documentos
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 24 meses
Posibilidad de prórroga por periodos sucesivos hasta 3 años adicionales
Criterios de adjudicación
- C CRITERIOS VALORABLES MEDIANTE FÓRMULAS(Automático)Ponderación: 60
- B1 CRITERIOS SOMETIDOS A JUICIOS DE VALOR(Juicio de valor)Ponderación: 30
- B2 CRITERIOS VALORABLES MEDIANTE FÓRMULAS(Automático)Ponderación: 10
Solvencia económica y financiera
- Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Solvencia técnica o profesional
- Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Garantías
- Definitiva: 5 %
- Provisional: 385.000,00 €
Requisitos específicos
- Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- No prohibición para contratar
- No estar incurso en incompatibilidades
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Capacidad de obrar
Códigos CPV
- 79900000
- 79512000
- 79510000
- 64210000
- 64216000
- 64214200
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