Servicio de mantenimiento del sistema de telefonía y grabación de la Dirección General de Emergencias y Protección Civil del Ayuntamiento de Madrid.

Duración y prórrogas

Duración: 24 meses

El contrato se podrá prorrogar hasta un máximo de 36 meses de tal manera que la duración total del contrato incluida sus posibles prórrogas no podrán ser superior a 60 meses.

Un máximo de 36 meses.

Criterios de adjudicación

• 1.- CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LA PARTE FIJA.Ponderación: 47
• 6.- CRITERIOS DE VALORACIÓN MATERIALES.Ponderación: 29
• 2.- CRITERIOS DE VALORACIÓN MANO DE OBRA MANTENIMIENTO EVOLUTIVO EXCEPTO SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA EN DIAS LABORABLES 8:00 A 19:00 H.Ponderación: 19
• 3.- CRITERIOS DE VALORACIÓN MANO DE OBRA MANTENIMIENTO EVOLUTIVO EXCEPTO SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA EN DIAS LABORABLES 19:00 A 08:00 H Y FINES DE SEMANA Y FESTIVOS TODO EL DÍA.Ponderación: 4
• 4.- CRITERIOS DE VALORACIÓN MANO DE OBRA SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA EN DIAS LABORABLES 8:00 A 19:00 H.Ponderación: 0.75
• 5.- CRITERIOS DE VALORACIÓN MANO DE OBRA MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA EN DIAS LABORABLES 19:00 A 08:00 H Y FINES DE SEMANA Y FESTIVOS TODO EL DÍA.Ponderación: 0.25

Solvencia económica y financiera

• Acreditación de la solvencia económica y financiera: Artículo 87.1.a) de la LCSP: Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente. Requisitos mínimos de solvencia: Haber alcanzado en el año de mayor volumen de negocio en el ámbito del contrato de los tres últimos años concluidos, un volumen de negocio IVA incluido de al menos la anualidad media del contrato (252.025 euros IVA excluido). La anualidad media se considera incluida las prórrogas. Acreditación documental: Declaración responsable del representante legal de la empresa relativa a la cifra de negocios del año de mayor volumen de negocio en el ámbito del contrato de los tres últimos concluidos (2018, 2019, 2020).

Solvencia técnica o profesional

• -Acreditación de la solvencia técnica o profesional: deberán acreditar ambos apartados a) y b), artículo 90.1 de LCSP. Artículo 90.1.b) de la LCSP: Requisitos mínimos de solvencia: La empresa adjudicataria deberá acreditar que dispone al menos del siguiente personal para la ejecución del contrato: Al menos tres personas, todas ellas con al menos 5 años de experiencia, en el mantenimiento del sistema OpenScape Voice (OSV), de Unify (antes Siemens). Al menos tres personas, todas ellas con al menos 5 años de experiencia, en el mantenimiento del sistema OpenScape Contact Center (OSCC), de Unify (antes Siemens). Al menos dos personas, todas ellas con al menos 5 años de experiencia, en el mantenimiento del sistema OpenScape Xpert, de Unify (antes Siemens). Al menos dos personas, todas ellas con al menos 4 años de experiencia, en el mantenimiento de sistemas de grabación del fabricante ASC. Al menos dos personas, todas ellas con al menos 5 años de experiencia, en el mantenimiento del sistema de tarificación de OpenScape (Accounting), de Unify (antes Siemens). Al menos dos personas, todas ellas con al menos 5 años de experiencia, en el mantenimiento del sistema Hipath 4000, de Siemens (ahora Unify). Al menos dos personas, todas ellas con al menos 3 años de experiencia, en el mantenimiento de conmutadores y routers Cisco. Esta experiencia debe ser en tareas técnicas, no en responsabilidades comerciales o de distribución. Se hace notar que una misma persona podría tener experiencia en más de un sistema, no siendo incompatibles entre sí. En cualquier caso, al menos se deberán dedicar a la ejecución del contrato 5 personas distintas. Acreditación documental: Se acreditará mediante declaración responsable del representante legal de la empresa donde se detalle el personal técnico o las unidades técnicas integradas o no en la empresa a adscribir, el número de personas que componen el equipo de trabajo y dedicación prevista al contrato de las mismas, especificando para cada una de ellas: Nombre, apellidos. Formación acreditada para cada uno de los integrantes referida única y exclusiva al ámbito del objeto del contrato (no es necesario aportar títulos académicos). Experiencia profesional especificando el periodo en meses y lugar de ejecución (empresa, entidad jurídica, administración etc) referida única y exclusiva al ámbito objeto del contrato.
• -Acreditación de la solvencia técnica o profesional: deberán acreditar ambos apartados a) y b), artículo 90.1 de LCSP. Artículo 90.1.a) de la LCSP: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Requisitos mínimos de solvencia: Relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años incluido el de la licitación (2019, 2020 y 2021), de igual o similar naturaleza de los que constituyen el objeto del contrato cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior a 185.238,38 euros IVA excluido. Acreditación documental: Conforme al art. 90.1. de la LCSP. Para determinar que un trabajo o servicio es de igual o similar naturaleza al que constituye el objeto del contrato, se acude a los tres primeros dígitos CPV.

Garantías

• Especial: 1 %
• Definitiva: 5 %