Servicio consistente en el apoyo a la gestión de las incidencias recibidas en las plataformas de atención a la ciudadanía de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias.

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

Se prevé la prórroga del contrato por un periodo adicional de tres años. Ver cláusula 10 del PCAP.

Criterios de adjudicación

• Precio(Automático)Ponderación: 55
• Organización del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 15
• Plan de calidad y de las propuestas de mejora(Juicio de valor)Ponderación: 8
• Uso de energías renovables(Automático)Ponderación: 7
• Intercambio de información(Juicio de valor)Ponderación: 6
• Plan de formación y transición del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 6
• Certificación idiomática(Automático)Ponderación: 3

Solvencia económica y financiera

• Ver cláusula 4.3.1 PCAP

Solvencia técnica o profesional

• Ver cláusula 4.3.2 PCAP. Alternativamente se podrá demostrar lasolvencia técnica mediante el equipo de trabajo
• Ver cláusula 4.3.2 del PCAP

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias