Contratación del servicio para la implantación, parametrización, soporte y mantenimiento de una plataforma Enterprise Service Management (ESM) / IT Service Management (ITSM)

Duración y prórrogas

Duración: 4 años

Criterios de adjudicación

• Calidad memoria técnica(Juicio de valor)Ponderación: 50
• Precio(Automático)Ponderación: 40
• Ampliación sin coste del número de usuarios técnicos concurrentes(Automático)Ponderación: 6
• Criterio medioambiental(Automático)Ponderación: 4

Solvencia económica y financiera

• Lo descrito en Pliegos

Solvencia técnica o profesional

• Solvencia técnica específica. Conforme a lo descrito en Pliegos, se acreditará mediante la presentación de las siguientes certificaciones: - ISO 9001 o equivalente, para el aseguramiento del sistema de gestión de calidad adecuada en la realización del servicio. - ISO 27001 o equivalente, para el aseguramiento de la seguridad de la información tratada.
• Lo descrito en Pliegos

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social