Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)Expediente: 59004/2026Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028
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Organismo contratante
Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)
NIF: Q3000762I
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Murcia
- Código NUTS
- ES620
Documentos
- PCAPpliego_de_clausulas_administrativas_particulares.pdfAbrir original
- PPTpliego_de_prescripciones_tecnicas_15_7_26.pdfAbrir original
- ExpedienteDocumento de aprobación del expedienteAbrir original
- ExpedienteMemoria justificativaAbrir original
- ExpedienteAcuerdo de iniciación del expedienteAbrir original
- ExpedienteMemoria justificativaAbrir original
- ExpedienteComposición de la mesa de contrataciónAbrir original
- ExpedienteInforme de insuficiencia de mediosAbrir original
- ExpedienteInforme de insuficiencia de mediosAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteSubrogacion con categorias profesionalesAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- Expedienteresolucion_tecnicos_de_asistencia_a_la_mesa.pdfAbrir original
- ExpedienteInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteInforme técnico evaluacion criterios evaluables mediante formulasAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 2 años
Criterios de adjudicación
- Apartado K del Anexo I del PCAP Proposición economica(Automático)Ponderación: 40
- Apartado K del Anexo I del PCAP Solución tecnológica para chatbot(Juicio de valor)Ponderación: 15
- Apartado K del Anexo I del PCAP Programa de formacion tributaria(Juicio de valor)Ponderación: 15
- Apartado K del Anexo I del PCAP Herramientas de medición satisfacción del usuario(Juicio de valor)Ponderación: 15
- Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación conforme al ENS, categoría alta(Automático)Ponderación: 8
- Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación ISO 18295-1(Automático)Ponderación: 7
Solvencia económica y financiera
- Apartado J2a del Anexo I del PCAP
Solvencia técnica o profesional
- Apartado J5 del Anexo I del PCAP
- Apartado J6 del Anexo I del PCAP Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001
- Apartado J2b del Anexo I del PCAP
- Apartado J6 del Anexo I del PCAP Certificado nivel medio ENS
Códigos CPV
- 75100000
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