Secretaria General de la Tesorería General de la Seguridad SocialExpediente: 2019/ASATComprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de gestión y atención telefónica de consultas derivadas de las redes sociales y de la atención y soporte integral al autorizado red de la Tesorería General de la Seguridad Social
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Organismo contratante
Secretaria General de la Tesorería General de la Seguridad Social
NIF: Q2827003A
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Madrid
- Código NUTS
- ES300
Adjudicación
Adjudicado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 9.878.847,84 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 11.953.405,89 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 13.440.608,87 €
- Baja
- 26,5 %
- Ofertas recibidas
- 6
- Oferta más baja – más alta
- 0,00 € – 11.962.037,23 €
- Fecha de adjudicación
- 12/11/2019
- Formalización del contrato
- 12/12/2019
Documentos
- PCAPPCAP 2019-ASAT.pdfAbrir original
- PPTPPT 2019-ASAT.pdfAbrir original
- AnexoDEUC 2019-ASAT.xmlAbrir original
- AnexoDEUC - Orientacion Cumplimentacion.pdfAbrir original
- ExpedienteInforme de insuficiencia de mediosAbrir original
- ExpedienteMemoria justificativaAbrir original
- ExpedienteDocumento de aprobación del expedienteAbrir original
- ExpedienteComposición de la mesa de contrataciónAbrir original
- ExpedienteTERCERA PRÓRROGAAbrir original
- ExpedienteFormalización segunda modificaciónAbrir original
- ExpedienteAprobación segunda modificaciónAbrir original
- ExpedienteMODIFICACIÓNAbrir original
- ExpedienteADENDA MODIFICACIONAbrir original
- ExpedienteActa 16/2019 subsanación documentación administrativa y apertura documentación susceptible de juicio de valorAbrir original
- ExpedienteActa 20/2019 subsanación error material y recálculo ofertasAbrir original
- ExpedienteActa 18/2019 valoración ofertas y propuesta de adjudicaciónAbrir original
- ExpedienteActa 17/2019 calificación documentación susceptible de juicio de valor y apertura ofertasAbrir original
- ExpedienteActa 15/2019 apertura documentación administrativaAbrir original
- ExpedienteAdenda al acta 20/2019 subsanación valoración finalAbrir original
- ExpedientePRIMERA PRÓRROGAAbrir original
- ExpedienteSEGUNDA PRÓRROGAAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 2 años
Ver cláusula 19.3 del PCAP
Dos años
Criterios de adjudicación
- Precio(Automático)Ponderación: 49
- Plan de tareas y cronograma(Juicio de valor)Ponderación: 24
- Titulación del equipo gestor(Automático)Ponderación: 9
- Formación del personal(Automático)Ponderación: 9
- Escucha activa en internet y redes sociales(Automático)Ponderación: 9
Solvencia económica y financiera
- Ver clausula 8.3.B PCAP
Solvencia técnica o profesional
- Ver clausula 8.3.B del PCAP (trabajos realizados)
Garantías
- Definitiva: 5 %
Requisitos específicos
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- No prohibición para contratar
- Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
- No estar incurso en incompatibilidades
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Códigos CPV
- 75100000
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