Servicio de gestión integral de recepción

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

Con posibilidad de cuatro (4) prórrogas de un (1) año cada una

Criterios de adjudicación

• Oferta económica(Automático)Ponderación: 70
• Plan de trabajo(Juicio de valor)Ponderación: 18
• Política Salarial(Automático)Ponderación: 7
• Metodología de selección de los posibles candidatos(Juicio de valor)Ponderación: 3
• Calidad del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 2

Solvencia económica y financiera

• El licitador deberá disponer de una Póliza de seguros de indemnización por riesgos profesionales o de responsabilidad civil de explotación con un capital asegurado de, al menos, el señalado en el cuadro resumen del PCAP. Así, deberá aportarse el correspondiente justificante de su existencia y vigencia a la fecha de presentación de las ofertas. Deberán cubrirse los daños derivados de los trabajos realizados en la ejecución del servicio que puedan ocasionarse por la empresa o sus contratistas o subcontratistas en defecto de que estos no tuvieran pólizas suscritas cubriendo este daño. Será requisito imprescindible mantener vigente la póliza en los términos establecidos durante todo el plazo de duración de contrato y el de garantía.
• Volumen anual de negocios del licitador, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez y media el valor estimado del contrato cuando su duración no sea superior a un año, y al menos una vez y media el valor anual medio del contrato si su duración es superior a un año, siendo el importe mínimo establecido en el Apartado 4.1 del Anexo VIII del PCAP.

Solvencia técnica o profesional

• En cuanto a los recursos humanos aportados por la empresa, los profesionales que presten el servicio, tanto los propuestos inicialmente como aquellos que pudieran sustituirlos por cualquier circunstancia, deberán acreditar, mediante curriculum vitae, títulos oficiales y certificados de formación complementaria, su experiencia y formación en servicios de recepción, atención al público, gestión telefónica y gestión de envíos, de acuerdo con las exigencias del Pliego de Prescripciones Técnicas de aplicación
• Experiencia en la realización de trabajos del mismo tipo o naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo, los tres últimos años, que se acreditará mediante la relación de los trabajos efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años, indicando su importe, fechas y destinatario público o privado de los mismos, siendo el requisito mínimo el definido en el apartado 4.2 del Anexo VIII del PCAP.
• Certificado de cumplimiento por parte de la empresa licitadora de la normativa de gestión de la calidad UNE-ES-ISO 9001 ISO 9001, o equivalente.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social