Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.Expediente: EC-1743/2026Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
Cerrada
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Organismo contratante
Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.
NIF: A98155005
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Licitación con negociación
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Valencia/València
- Código NUTS
- ES523
Adjudicación
Formalizado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 101.057,78 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 122.279,91 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 111.052,50 €
- Baja
- 9 %
- Ofertas recibidas
- 4 (4 de PYMEs)
- Fecha de adjudicación
- 11/06/2026
- Formalización del contrato
- 17/07/2026
Documentos
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 3 años
Transcurrido el período inicial, el contrato podrá prorrogarse por períodos anuales hasta un máximo de 2 años adicionales
Criterios de adjudicación
- 1. Precio(Automático)Ponderación: 49
- 2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)(Automático)Ponderación: 20
- 3. Medios materiales y tecnológicos(Juicio de valor)Ponderación: 12
- 4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 9
- 2. Medios humanos(Juicio de valor)Ponderación: 5
- 1. Organización del trabajo(Juicio de valor)Ponderación: 4
- 2. Precio servicios previstos(Automático)Ponderación: 1
Solvencia económica y financiera
- Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
Solvencia técnica o profesional
- Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
Códigos CPV
- 79512000
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