Servicio de atención telefónica y presencial en la sede de EOI GAMO en Madrid

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

Criterios de adjudicación

• Precio mensual Servicio Ordinario(Automático)Ponderación: 3.5
• Experiencia del responsable del contrato en servicios de atención telefónica y presencial en entornos educativos(Automático)Ponderación: 1.75
• Beca de integración laboral para personas de difícil empleabilidad con discapacidad física o psíquico-sensorial superior al 65%(Automático)Ponderación: 1.75
• Precio unitario hora adicional(Automático)Ponderación: 1.5
• Tiempo de respuesta para suplir ausencias de un/a recepcionista durante la franja horaria diaria del servicio(Automático)Ponderación: 0.5
• Puesta a disposición de plataforma propia de contact center con incorporación inmediata(Automático)Ponderación: 0.5
• Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato durante su periodo inicial(Automático)Ponderación: 0.25
• Soluciones informáticas de reserva de espacios(Automático)Ponderación: 0.25

Solvencia económica y financiera

• Se exige solvencia económica y financiera según lo detallado en el punto 1.l.a) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. La documentación que acredita la solvencia económica sólo le será exigida al licitador que resulte mejor valorado.

Solvencia técnica o profesional

• Se exige solvencia técnica o profesional, según lo detallado en el punto 1.l.b) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. La documentación que acredita la solvencia técnica sólo le será exigida al licitador que resulte mejor valorado.

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades