Servicio de gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de soporte integral a la administración de la infraestructura informática y a aplicaciones internas del Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

Está prevista una prórroga máxima de 24 meses

Criterios de adjudicación

• Precio(Automático)Ponderación: 51
• Solución técnica. Modelo y etapas de prestación del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 35
• Modelo y etapas de prestación del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 9
• Herramienta de contact center(Juicio de valor)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Declaración del volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas deberá ser al menos una vez y media valor anual del contrato

Solvencia técnica o profesional

• Una relación de los principales servicios o trabajos realizados, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar