Servicio telefónico de apoyo a la red de alerta veterinaria en la Comunidad de Castilla y León durante 2025, a adjudicar por procedimiento abierto simplificado.

Duración y prórrogas

El plazo de vigencia del contrato será el establecido en el PCAP, sin perjuicio de las prórrogas que pudieran pactarse, previo acuerdo escrito de las partes.

Criterios de adjudicación

• Oferta económica (introducir importe)(Automático)Ponderación: 100

Solvencia económica y financiera

• Ver PCAP. Se presentará el Anexo II del PCAP debidamente firmado por el representante legal de la empresa licitante en formato adobe generado con la plantilla que se anexa. El documento se presentará a través de la herramienta de preparación y presentación de ofertas de la PLACSP Para ser admitidos los licitadores deberán acreditar un volumen anual de referido al mejor ejercicio de los señalados en los Pliegos y no inferior a la cantidad reflejada en los Pliegos.

Solvencia técnica o profesional

• Experiencia en actuaciones similares del equipo de trabajo. El equipo de trabajo mínimo deberá estar constituido por: Teleoperador/a especialista en número suficiente para garantizar la cobertura del servicio con experiencia en atención telefónica de índole sanitaria. Experiencia mínima de 3 años en emisión y recepción de llamadas telefónicas de índole sanitaria. Perfiles con dedicación parcial: gestor telefónico, responsable de ejecución/ supervisor B con experiencia mínima de 3 años en coordinación de equipos, coordinador con dedicación parcial necesaria para garantizar el desarrollo del servicio. La empresa adjudicataria deberá aportar la relación de servicios realizados de índole sanitaria, y la duración de los mismos.
• Ver PCAP. Se presentará el Anexo II del PCAP debidamente firmado por el representante legal de la empresa licitante en formato adobe generado con la plantilla que se anexa. El documento se presentará a través de la herramienta de preparación y presentación de ofertas de la PLACSP Declaración responsable (incluida en el anexo II) firmada electrónicamente por el representante legal de la empresa licitante sobre los Títulos académicos requeridos según lo indicado en el Pliego.
• Ver PCAP. Se presentará el Anexo II del PCAP debidamente firmado por el representante legal de la empresa licitante en formato adobe generado con la plantilla que se anexa. El documento se presentará a través de la herramienta de preparación y presentación de ofertas de la PLACSP Relación de obras, servicios o suministros según el caso similares (incluida en el anexo II) relativos al mismo código CPV ejecutados en los años señalados en los Pliegos cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución no sea menos de la cantidad reflejada en los Pliegos en el que se indique la fecha, el importe y el destinatario

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
• No prohibición para contratar
• No estar incurso en incompatibilidades
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• Declaración sobre personas con discapacidad