Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)Expediente: IASS_GGC_2023_30Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de atención telefónica especializada en materia de Servicios Sociales de la Dirección Provincial del I.A.S.S. en Zaragoza
Cerrada
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Organismo contratante
Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
NIF: Q5095007J
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Zaragoza
- Código NUTS
- ES243
Adjudicación
Formalizado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 408.250,00 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 493.982,50 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 478.626,43 €
- Baja
- 14,7 %
- Ofertas recibidas
- 1 (1 de PYMEs)
- Oferta más baja – más alta
- 408.250,00 €
- Fecha de adjudicación
- Formalización del contrato
Documentos
- PCAPPCAP INFORMACION TELEFONICA csv.pdfAbrir original
- PPTPPT INFORMACION TELEFONICA csv.pdfAbrir original
- AnexoANEXO Personal a subrogar.pdfAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteEnlace Sesión por ZoomAbrir original
- ExpedienteComposición de la mesa de contrataciónAbrir original
- ExpedienteInforme de insuficiencia de mediosAbrir original
- ExpedienteDocumento de aprobación del expedienteAbrir original
- ExpedienteComposición de la mesa de contrataciónAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 24 meses
Criterios de adjudicación
- Organización del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 45
- Oferta económica(Automático)Ponderación: 35
- Sustitución de ausencias no previstas de operadores en plazo inferior a 24 horas(Automático)Ponderación: 10
- Sustitución del personal contratado por personal con discapacidad(Automático)Ponderación: 10
Solvencia económica y financiera
- Volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos por importe igual o superior a 239.313,21 € (IVA excluido)
Solvencia técnica o profesional
- SOLO PARA EMPRESAS DE NUEVA CREACIÓN: Titulación en Grado o diplomatura en Trabajo Social
- Haber prestado en alguno de los últimos tres ejercicios (2020, 2021, 2022) servicios de atención telefónica a usuarios por importe mínimo de 140.000 € anuales
- Certificado de Calidad UNE-EN ISO 9001:2015
Códigos CPV
- 85321000
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