Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

Máximo doce (12) meses s/art.29.2 de la LCSP.

Prórroga doce (12) meses.

Criterios de adjudicación

• 1.1. Proposición Económica(Automático)Ponderación: 80
• 1.2.2. Certificación ISO 27001 de Gestión de Seguridad de la Información o equivalente(Automático)Ponderación: 10
• 1.2.1. Certificación ISO 18295 de Centros de contacto con el cliente o equivalente(Automático)Ponderación: 10

Solvencia económica y financiera

• Art.87 LCSP. Los licitadores acreditarán su solvencia económica presentando el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas.

Solvencia técnica o profesional

• Art.90 LCSP. Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años, indicando su importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario fuera una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.

Requisitos específicos

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No estar incurso en incompatibilidades
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar