Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.Expediente: 2023-00427Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de auditoria, seguimiento, control y gestion de la documentacion de los servicios de contact center para clientes y distribuidores de renfe viajeros
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Organismo contratante
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
NIF: A86868189
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- España
- Código NUTS
- ES
Adjudicación
Adjudicado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 1.431.193,39 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 1.731.744,00 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 1.431.193,39 €
- Baja
- 0 %
- Ofertas recibidas
- 1 (0 de PYMEs)
- Oferta más baja – más alta
- 1.295.701,21 €
- Fecha de adjudicación
- 18/10/2023
Documentos
- PCAP2023 00427 PCP.pdfAbrir original
- PPTANEXO I ET.pdfAbrir original
- AnexoANEXO I ET.pdfAbrir original
- Anexo2023 00427ANEXO IV.pdfAbrir original
- Anexo2023 00427 ANEXO V.pdfAbrir original
- Anexo2023 00427 ANEXO III.pdfAbrir original
- Anexo2023 00427 ANEXO II.xlsxAbrir original
- ExpedienteDEUC PDFAbrir original
- ExpedienteDEUC XMLAbrir original
- ExpedienteINSTRUCCIONES DEUCAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 3 años
El contrato podrá ser susceptible de ser prorrogado a instancia de Renfe Viajeros por periodos sucesivos hasta un máximo de 2 AÑOS ADICIONALES a la duración inicial del contrato.
Criterios de adjudicación
- SOBRE C: OFERTA ECONÓMICA(Automático)Ponderación: 60
- SOBRE B1: OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE JUICIOS DE VALOR(Juicio de valor)Ponderación: 30
- SOBRE B.2 OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE FÓRMULAS O CRITERIOS AUTOMÁTICOS(Automático)Ponderación: 10
Solvencia económica y financiera
- Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Solvencia técnica o profesional
- Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Garantías
- Provisional: 28.624,00 €
- Definitiva: 5 %
Requisitos específicos
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Capacidad de obrar
- No prohibición para contratar
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- No estar incurso en incompatibilidades
Códigos CPV
- 79400000
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