Contrato de servicios de agencia de viajes

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

2 prorrogas adicioinales, una por año

Criterios de adjudicación

• a. COMISIÓN DE VENTA SOBRE EL PRECIO DE LA RESERVA DE BILLETES(Automático)Ponderación: 60
• b DESCUENTOS(Automático)Ponderación: 20
• c. MEJORA DEL TIEMPO DE RESPUESTA:(Automático)Ponderación: 6
• f.MEJORAS(Automático)Ponderación: 5
• e. SERVICIO DE ALERTAS, MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO, WHATASAPP Y/O MENSAJE AL MÓVIL, O CUALQUIER OTRO MEDIO EQUIVALENTE DIGITAL PARA ADVERTIR DE INCIDENCIAS QUE AFECTEN AL SERVICIO CONTRATADO(Automático)Ponderación: 5
• g SERVICIO DE TELÉFONO EXCLUSIVO PARA PROEXCA:(Automático)Ponderación: 2
• d PERFILES ADICIONALES A ADSCRIBIR A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO(Automático)Ponderación: 2

Solvencia económica y financiera

• Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas. Se exige acreditar un volumen anual de negocios mínimo, sin incluir impuestos, en el año de mayor volumen de negocios de los tres últimos citados, por importe correspondiente a una vez y media el valor estimado del Acuerdo Marco para una anualidad. Es decir, deberá ser superior a 1.500.000,00 €.

Solvencia técnica o profesional

• Una persona que actuará de interlocutor con PROEXCA siendo el responsable máximo de todo el servicio objeto de la licitación y que deberá resolver las incidencias que puedan surgir en el funcionamiento puntual e inmediato del servicio. Dos personas con al menos 5 años de experiencia en el ámbito de la gestión de viaje
• La solvencia técnica o profesional se acreditará mediante una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en el curso de los 3 últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Se exige que el importe anual acumulado sin incluir impuestos en el año de mayor ejecución sea igual o superior al setenta por ciento (70%) del valor de la anualidad media del contrato, en trabajos o servicios de igual o similar naturaleza que los que se configuran como objeto del contrato.

Garantías

• Definitiva: 5 %