Servicio de Call Center para la Recogida y Gestión de las llamadas telefónicas de 30 Direcciones Territoriales de umivale

Duración y prórrogas

Duración: 12 meses

Dos posibles prórrogas de 12 meses de duración cada una

Criterios de adjudicación

• PrecioPonderación: 45
• Metodología de ejecución del proyectoPonderación: 20
• Cobertura funcional y tecnológicaPonderación: 15
• Equipo trabajo técnicoPonderación: 10
• Puestos en instalaciones contratistaPonderación: 10

Solvencia económica y financiera

• b) En los casos en que resulte apropiado, justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Solvencia técnica o profesional

• a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
• b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad