Servicios de soporte técnico y mantenimiento de la Plataforma Tangram y módulos asociados

Duración y prórrogas

Duración: 2 años

El contrato podrá prorrogarse por periodos anuales, hasta un máximo de dos prórrogas consecutivas (2 años), sin que la duración total del contrato, incluidas las prórrogas, pueda exceder de 48 meses (4 años).

Criterios de adjudicación

• Proyecto técnico(Juicio de valor)Ponderación: 40
• Oferta económica(Automático)Ponderación: 30
• Acuerdos Nivel Servicio-Mal funcionamiento del servicio(Automático)Ponderación: 5
• Acuerdos Nivel Servicio-Valoración y estimación de trabajos(Automático)Ponderación: 5
• Acuerdos Nivel Servicio-Sistema fuera de servicio(Automático)Ponderación: 5
• Acuerdos Nivel Servicio-Grave deterioro en su funcionamiento(Automático)Ponderación: 5
• Acuerdos Nivel Servicio-Respuesta a consultas(Automático)Ponderación: 4
• Acuerdos Nivel Servicio-Defecto de poca importancia. Errores de visualización leves(Automático)Ponderación: 3
• Acuerdos Nivel Servicio- Mal funcionamiento del sistema que no afecta a su funcionalidad básica(Automático)Ponderación: 3

Solvencia económica y financiera

• Según la cláusula 11.2ª del PCAP

Solvencia técnica o profesional

• Según la cláusula 11.2 del PCAP
• Certificación de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad acorde con la categoría MEDIA

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar