Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València

Duración y prórrogas

Dos prórrogas anuales

Criterios de adjudicación

• 2.1 Oferta económica(Automático)Ponderación: 45
• 1.1. Fase de recepción, ejecución y entrega del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 17.5
• 1.2. Modelo organizativo(Juicio de valor)Ponderación: 15
• 1.3. Plan de calidad(Juicio de valor)Ponderación: 15
• 2.2. Incremento del número de operarores(Automático)Ponderación: 5
• 1.4. Plan de formación(Juicio de valor)Ponderación: 2.5

Solvencia económica y financiera

• a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Solvencia técnica o profesional

• a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar