Servicio de recogida, transporte y entrega de paquetería en destino de las cajas regalo para Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

El contrato podrá ser objeto de dos prórrogas expresas de un año de duración, por un valor estimado de 109.410,50 euros (CIENTO NUEVE MIL CUATROCIENTOS DIEZ EUROS, CON CINCUENTA CÉNTIMOS DE EURO, SIN IVA), cada anualidad.

Criterios de adjudicación

• Precio(Automático)Ponderación: 65
• Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa(Automático)Ponderación: 30
• Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor(Juicio de valor)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o a 165.000,00 euros al año.

Solvencia técnica o profesional

• Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto de servicio, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados de los mismos e importe igual o superior a 55.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.
• -Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., según modelo que figura como Anexo II al presente Pliego de Condiciones de Contratación.
• Los licitadores deberán presentar la siguiente documentación técnica: -Declaración responsable del licitador que contemple los siguientes aspectos: oDisponer de un punto de recogida atendido por una persona en cada provincia a disposición del cliente en el caso que no haya sido posible la entrega de la/s caja/s regalo al destinatario conforme a las condiciones estipuladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas. oCompromiso de Integración API web Paradores y adjudicatario con un período máximo de implantación de 20 días en caso de cambio de proveedor en las condiciones establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas. oAcceso a un sistema informático/página web de seguimiento y control de los envíos en tiempo real acerca de la información del estado en que se encuentran por parte de Paradores y del cliente en las condiciones establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas. oDisponer de un departamento o canal exclusivo de gestión y entrega para Paradores no compartido con e-commerce. oDisponer de interlocutor único por parte de la empresa responsable de atender en primera instancia las incidencias y peticiones que le traslade el responsable del contrato por parte de PARADORES en relación con el mismo, siempre en un plazo inferior a 24 horas. En caso de ausencia, el adjudicatario comunicará a PARADORES con una semana de antelación, los datos de contacto de la persona que vaya a sustituirle. El adjudicatario contará además con un servicio de atención telefónica al cliente, en horario de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, para atender cualquier consulta relacionada con el objeto de contrato. El número de teléfono de este servicio no podrá ser de tarificación especial. El tiempo de respuesta a las consultas trasladadas por correo electrónico no será superior a 24 horas.
• -UNE-EN ISO-9001 o equivalente. El licitador deberá acreditar tener implantado un sistema de gestión de calidad conforme a la norma UNE-EN ISO-9001 o equivalente, con el alcance que corresponda a la actividad objeto de la presente licitación y con arreglo a la legislación vigente. Este sistema deberá estar implantado en el momento de presentación de la oferta y mantenerse durante toda la duración del contrato. Forma de acreditación: Declaración responsable con firma de la empresa, así como copia del certificado emitido por entidad autorizada, que acredite la implantación del sistema de gestión requerido o, en su defecto, declaración empresarial sobre el sistema implantado, que recoja la información necesaria para valorar la conveniencia de las medidas adoptadas por la empresa para garantizar la suficiencia de la calidad en sus procesos productivos para desarrollar la actividad objeto de la presente licitación y cumplir la legislación vigente. Contar con un sistema de gestión de calidad garantiza una gestión eficiente impactando de manera significativa en el cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente contratación y el cumplimiento de plazos, incluido en los períodos de mayor demanda de entregas. -UNE-EN ISO-14001 o equivalente. El licitador deberá acreditar tener implantado un sistema de gestión medioambiental conforme a la norma UNE-EN ISO-14001 o equivalente, con el alcance que corresponda a la actividad objeto de la presente licitación y con arreglo a la legislación vigente. Este sistema deberá estar implantado en el momento de presentación de la oferta y mantenerse durante toda la duración del contrato. Forma de acreditación: declaración responsable con firma de la empresa, así como copia del certificado emitido por entidad autorizada, que acredite la implantación del sistema de gestión requerido o, en su defecto, declaración empresarial sobre el sistema implantado, que recoja la información necesaria para valorar la conveniencia de las medidas adoptadas por la empresa para garantizar una adecuada gestión medioambiental de los recursos empleados en sus procesos productivos para desarrollar la actividad objeto de la presente licitación y cumplir la legislación vigente. Dado el objeto de la presente contratación, se manipulan y generan numerosos envases. Contar con esta certificación garantiza una gestión responsable de deshechos y el reciclaje de materiales cuando corresponda.
• -UNE-EN ISO-27001 o equivalente: El licitador deberá acreditar tener implantado un sistema de seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad conforme a la norma UNE-EN ISO-27001 o equivalente con el alcance que corresponda a la actividad objeto de la presente licitación y con arreglo a la legislación vigente. Este sistema deberá estar implantado en el momento de presentación de la oferta y mantenerse durante toda la duración del contrato. Forma de acreditación: declaración responsable con firma de la empresa, así como copia del certificado emitido por entidad autorizada, que acredite la implantación del sistema requerido o, en su defecto, declaración empresarial sobre el sistema implantado, que recoja la información necesaria para valorar la conveniencia de las medidas adoptadas por la empresa para garantizar la suficiencia de la seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad para desarrollar la actividad objeto de la presente licitación y cumplir la legislación vigente. Durante la prestación del servicio contratado, el adjudicatario tendrá acceso y gestionará datos personales. Contar con esta certificación proporciona un marco sólido para la gestión de la seguridad de la información, ayudando a proteger datos sensibles contra accesos no autorizados, ciberataques, pérdida de datos y otras amenazas.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar