Servicios de apoyo y asistencia para la conciliación de la vida familiar y laboral de la plantilla de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

Dos posibles prórrogas expresas de un año de duración cada una.

Criterios de adjudicación

• Precio(Automático)Ponderación: 45
• Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa(Automático)Ponderación: 33
• Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor(Juicio de valor)Ponderación: 22

Solvencia económica y financiera

• Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior 280.000,00 euros al año.

Solvencia técnica o profesional

• Declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., (según modelo que figura como Anexo II al presente Pliego de Condiciones de Contratación).
• Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya objeto de los trabajos o suministro, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados e importe igual o superior a 90.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.
• Los licitadores deberán presentar como requisitos de documentación técnica, lo siguiente: Declaración responsable del licitador indicando que la plataforma permite el acceso de manera flexible utilizando un usuario y contraseña. Declaración responsable del licitador indicando que los usuarios podrán consultar toda la información relevante sobre cada servicio, incluida la disponibilidad actual, visualizando el stock de horas o sesiones disponibles en la plataforma y aplicación. Declaración responsable del licitador indicando que la herramienta propuesta posee un manual de usuario interactivo en la propia herramienta. Declaración responsable del licitador indicando que designará un coordinador y/o director-a del proyecto, siendo el único interlocutor con Paradores y que, contará con 7 años de experiencia en la gestión integral de proyectos a medida para clientes, diseño y ejecución de estrategias de experiencia de cliente, control de calidad de los servicios prestados, formación a medida del producto y gestión y organización del departamento de experiencia del cliente. Se deberá adjuntar el CV del coordinador y/o director-a que con el que cuenta la organización. Declaración responsable del licitador indicando que el equipo contará con tres gestores-as de experiencia del cliente, el cual se encargará de apoyar en la gestión integral de este proyecto con el fin de cumplir el presente contrato ante posible imprevisto o circunstancia que pueda ocurrir. En la prestación del servicio de asistencia domiciliaria, el licitador se compromete, mediante declaración responsable, a que el personal auxiliar del hogar contará con certificado escolar o equivalente y/o con experiencia mínima de tres años para la prestación del servicio.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar