496/2026 Servicios HUBSPOT de Atención al Cliente on line para GIAHSA

Duración y prórrogas

Duración: 1 año

Se contempla la opción de un año de prórroga.

Criterios de adjudicación

• Oferta económica(Automático)Ponderación: 100

Solvencia económica y financiera

• Solvencia económica y financiera: se deberá acreditar un Volumen de negocio superior a 23.600,00 € IVA excluido, en un periodo continuado de 12 meses dentro de los 3 últimos años. El licitador para acreditar ese requisito, deberá presentar una declaración responsable. En caso de resultar adjudicatario, previo requerimiento de GIAHSA, deberá aportar la presentación del correspondiente modelo del Impuesto de Sociedades o Cuentas Anuales depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscrito en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocio mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil.

Solvencia técnica o profesional

• Igualmente deberá disponer de las siguientes certificaciones técnicas del producto: • Certificado de informes Hubspot • Certificado en Inbound Hubspot • Certificado Habilitación de Ventas Hubspot • Certificado Software de Ventas de Hubspot • Certificado software de Marketing Hubspot Para acreditar este requisito, el licitador deberá aportar los correspondientes certificados emitidos por el fabricante del producto.
• Solvencia técnica. 1. El licitador deberá acreditar experiencia de 1 años en el uso de HubSpot, adquirida en los tres últimos años anteriores a la publicación del presente Pliego. Para acreditar este requisito, deberá aportar certificado expedido por Hubspot o certificado/s de buena ejecución, emitidos por las empresas receptoras de los servicios. 2. El licitador deberá haber llevado a cabo, al menos, un trabajo que incluyan la integración de Hubspot con ERPs, CRMs y/o sistemas de gestión externos, realizado en los últimos cinco años. Para acreditar este requisito, deberá aportar certificados de buena ejecución expedidos por las empresas receptoras de los trabajos.
• Anexos Administrativos (1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7), firmados y, en su caso, cumplimentados. Deberá aportarse los documentos que se ponen a disposición de los licitadores en la Plataforma de Contratación del Estado, no trasladándolos a otro formato o documento diferente al mismo.
• El licitador deberá disponer de las siguientes certificaciones: ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 27001 y ENS Nivel alto. Para acreditar el requisito, se deberá aportar copia de las certificaciones correspondientes, en vigor.

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar