Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)

Duración y prórrogas

Duración: 24 meses

Duración de las prórrogas: Hasta un plazo máximo de 24 meses

Criterios de adjudicación

• 2.1. Precio(Automático)Ponderación: 40
• 1.1. Solución técnica ofertada(Juicio de valor)Ponderación: 20
• 2.2.2. Mejoras al servicio prestado(Automático)Ponderación: 20
• 2.2.1.2. Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas para resolución de incidencias críticas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral(Automático)Ponderación: 5
• 2.2.1.1. Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas planificadas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral(Automático)Ponderación: 5
• 1.2.2. Calidad del plan de devolución del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 5
• 1.2.1. Calidad del plan de asunción del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Apartado 8.2 del Pliego de cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia técnica o profesional

• Compromiso de adscripción de medios personales. Apartado 8.2 del PCAP.
• - ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad. - ISO 20000: Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información. - ISO 27001: Gestión de la Seguridad de la Información
• Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
• - ISO 14001: Gestión ambiental efectiva

Garantías

• Especial: 5 %
• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar