Servicio para la elaboración de las encuestas de Satisfacción del Cliente en las explotaciones de Metrovalencia y TRAM d´Alacant de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana.

Duración y prórrogas

Duración: 2 años

3 prórrogas de 1 año.

Criterios de adjudicación

• Documentación evaluable por juicio de valor OFERTA TECNICA(Juicio de valor)Ponderación: 50
• Documentacion evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA ECONOMICA(Automático)Ponderación: 45
• Documentacion evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA TÉCNICA(Automático)Ponderación: 5

Solvencia económica y financiera

• Extracto de las Cuentas anuales, relativas al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación y registro, en las que figure como mínimo el balance, pérdidas y ganancias y justificante de inscripción de las mismas en el Registro Mercantil, y en su caso informe de auditoría. Criterios de selección: Para la admisión a licitación se deberá obtener una puntuación entre 5 y 10 sobre los datos financieros de las cuentas anuales presentadas, valorados sobre un valor máximo de 10 puntos, según criterios y ponderación que se indican en la tabla de la página 10 del CR del PCAP. Las empresas de nueva creación, a fin de acreditar está solvencia, deberán dirigirse a la dirección de correo: contratacion@fgv.es con anterioridad a la presentación de la oferta, para determinar otros medios de prueba alternativos al señalado. VER APARTADO G DEL CUADRO RESUMEN DEL PCAP CON LA PRESENTACION DEL DEUC ESTA DECLARANDO QUE CUMPLE CON TODOS LOS CRITERIOS DE SELECCION REQUERIDOS. EN CASO DE RESULTAR ADJUDICATARIO SE LE EXIGIRA LA ACREDITACION DE LA DOCUMENTACION QUE SE INDICA PARA ESTE CRITERIO

Solvencia técnica o profesional

• Acreditación diferente de la solvencia técnica para empresas de nueva creación en el supuesto del artículo 90.4 LCSP: SI. La solvencia técnica se entenderá cumplida mediante la acreditación de 1) Empresas de nueva creación, antigüedad inferior a cinco años, podrán optar por acreditar su solvencia en el sobre 1 mediante: - Indicación del personal técnico con titulaciones relacionadas con el objeto del contrato: marketing, investigación de mercado, estudios de opinión, o carrera técnica con master en dichas materias, que deberá acreditar la participación al menos en un estudio de mercado o satisfacción del cliente en empresas de transporte público Criterio de selección: al menos un estudio. Medio de acreditación: copia de las titulaciones oficiales relacionadas y experiencia laboral en el sector. - Solicitud de acreditación en la norma ISO 20252 o equivalente de referencia en Investigación de Mercado y Estudios de Opinión, con documentación que sustente dicha solicitud. 2) Para el resto de empresarios: - El proveedor deberá acreditar preferiblemente por estar publicadas o, en su defecto, con certificados de buena ejecución, la realización de al menos 5 encuestas del mismo tipo en empresas de transporte masivo de viajeros (bus urbano, tranvía, metro ligero o metro pesado) con un mínimo de 1000 cuestionarios y estratificación (más de 30 ubicaciones a lo largo de al menos 12 horas/día), realizadas en los últimos tres años. - Seguimiento de lo establecido por la norma ISO 20252 o equivalente de referencia en Investigación de Mercado y Estudios de Opinión que se acreditará mediante la presentación del correspondiente certificado o la documentación que sustente su cumplimiento. VER APARTADO G DEL CUADRO RESUMEN DEL PCAP. CON LA PRESENTACION DEL DEUC ESTA DECLARANDO QUE CUMPLE CON TODOS LOS CRITERIOS DE SELECCION REQUERIDOS. EN CASO DE RESULTAR ADJUDICATARIO SE LE EXIGIRA LA ACREDITACION DE LA DOCUMENTACION QUE SE INDICA PARA ESTE CRITERIO

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar