Servicio de mantenimiento de los dos asistentes virtuales o chatbots, que la Universidad Autónoma de Madrid dispone actualmente en producción, uno especializado en acceso y admisión y el otro, en consultas enviadas de forma recurrente al CAU de Tecnologías de la Información.

Duración y prórrogas

Posibilidad de prórroga de 12 meses.

Criterios de adjudicación

• Precio(Automático)Ponderación: 85
• Curso de formación(Automático)Ponderación: 15

Solvencia económica y financiera

• A pesar de no ser necesaria la acreditación, la empresa adjudicataria deberá poseer la siguiente solvencia: El criterio para la acreditación de la solvencia económica y financiera, será el volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato. El volumen anual de negocios del licitador se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. Cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, habrá de acreditar que su ratio de solvencia es superior a 1, entendiendo como tal el resultado de dividir el total de su activo entre el total de su pasivo exigible. Con la acreditación de su volumen de negocio, los licitadores garantizarán la capacidad financiera necesaria para poder ejecutar el contrato.

Solvencia técnica o profesional

• A pesar de no ser necesaria la acreditación, la empresa adjudicataria deberá poseer la siguiente solvencia: Los licitadores presentarán al menos tres certificaciones emitidas por una universidad pública española, que certifique la experiencia de la empresa en el mantenimiento y soporte de plataformas de asistentes virtuales en entornos universitarios. Cada experiencia acreditada deberá corresponder a una universidad distinta.

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.