Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.

Duración y prórrogas

Duración: 3 años

La duración inicial del presente contrato será de 3 años, desde su formalización pudiendo ser prorrogado, hasta un máximo de un periodo de dos años, sin que la duración total del mismo, incluidas las prórrogas, pueda exceder de cinco años.

Criterios de adjudicación

• 4. PRECIO(Automático)Ponderación: 20
• 6.2. Mejoras tecnológicas - Inlcusión Nº de dispositivos periféricos que complementan la TAD ofreciendo un valor añadido al servicio.(Automático)Ponderación: 7
• 6.3. Mejoras tecnológicas - Inclusión nº de Terminales/dispositivos de teleasistencia con conectividad móvil y sistema de localización GPS, que permita la prestación del servicio fuera del domicilio.(Automático)Ponderación: 7
• 6.1. Mejoras tecnológicas - Inclusión Nº terminales/dispositivos domiciliarios GSM que permitan la prestación del servicio sin necesidad de línea de teléfono fijo en el domicilio.(Automático)Ponderación: 7
• 2.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Soledad no deseada(Juicio de valor)Ponderación: 5
• 5.2. Mejoras operativas - Reducción plazos máximos de resolución de averías, reparación y reposición y sustitución de terminales(Automático)Ponderación: 5
• 2.1. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Envejecimiento Activo(Juicio de valor)Ponderación: 5
• 3. PROYECTO DE GESTIÓN - PLAN DE ACTUACIÓN PREVISTO PARA LLEVAR A CABO LA FASE DE CONEXIÓN Y DESCONEXIÓN DE TERMINALES(Juicio de valor)Ponderación: 5
• 5.1. Mejoras operativas - Reducción plazos altas ordinarias de instalación de terminales(Automático)Ponderación: 5
• 1.1 PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Estudio y caracterización de los beneficiarios del servicio de teleasistencia en la provincia de Valencia(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.4. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Recursos Humanos(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.8. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistemas de seguimiento, evaluación y mejora de la calidad del servicio a prestar(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.3. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Metodología de atención y prestaciones asociadas al servicio(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.6. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistema de información y coordinación empresa adjudicataria- entidad contratante(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.5. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Medios técnicos y medios materiales adscritos a la prestación del servicio de teleasistencia avanzada(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.7. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Descripción de los protocolos y procedimientos utilizados para la prestación del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 4
• 1.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Objetivos generales y específicos del proyecto(Juicio de valor)Ponderación: 3
• 1.9. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Formación(Juicio de valor)Ponderación: 3

Solvencia económica y financiera

• La solvencia económica y financiera se acreditará por el medio o los medios que se señalan a continuación: Tener un volumen anual de negocios del licitador qué referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos en servicios a los que se refiere el objeto del contrato deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato (6.439.500,00 €) .

Solvencia técnica o profesional

• Declaración de la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones. La acreditación se realizará mediante declaración responsable de los medios materiales de que se dispone, indicando si se tienen en propiedad o en arrendamientos. Y se deberá acompañar en el caso de los inmuebles de las escrituras de propiedad o contratos de arrendamiento correspondientes de que dispone la empresa. Se deberá disponer de un centro de atención principal en la provincia de Valencia, que cumpla los requisitos que contempla el PPT en cuanto al mismo y la Norma UNE 158401:2019. Esta condición se exige como requisito de adscripción de medios, al amparo del artículo 76.2 LCSP, y deberá ser acreditada mediante el correspondiente contrato de arrendamiento de los locales o la escritura de propiedad por el licitador que haya presentado la mejor oferta al amparo del artículo 150.2 LCSP. Asimismo, se deberá disponer de un centro de respaldo al centro de atención principal, ubicado en territorio español y deberá ser acreditado (mediante el correspondiente contrato de arrendamiento de los locales o la escritura de propiedad) por el licitador que haya presentado la mejor oferta al amparo del artículo 150.2 LCSP. En este apartado solo se exige la acreditación de los medios materiales exigidos en el Pliego técnico, sin incluir, en su caso, los que excedan de los estrictamente necesarios para su cumplimiento, y ello a efectos de mantener el carácter secreto de la oferta técnica.
• Las empresas licitadoras deberán aportar una relación de los principales servicios o trabajos efectuados en los tres últimos años, de igual naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, avalados por certificados de buena ejecución. Dicha circunstancia se acreditará mediante certificados o informes positivos expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, se aceptará un certificado expedido por éste o a falta de este certificado, una declaración responsable emitida por el ofertante acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación. En ambos casos, para los que se hayan prestado servicios similares a los del contrato que se licita, en los que se acredite que la cuantía total de los servicios prestados en los tres últimos años sea igual o superior cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato (3.005.100,00 €). Declaración de la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones. La acreditación se realizará mediante declaración responsable de los medios materiales de que se dispone, indicando si se tienen en propiedad o en arrendamientos. Y se deberá acompañar en el caso de los inmuebles de las escrituras de propiedad o contratos de arrendamiento correspondientes de que dispone la empresa. La naturaleza del servicio hace imprescindible que la entidad prestadora cuente con unos medios técnicos y materiales, como pueden ser los vehículos, los terminales de teleasistencia, los dispositivos periféricos, el centro de atención y el centro de respaldo. Sin estos medios necesarios, es imposible ofrecer un servicio que cumpla con los estándares de calidad, ya que estos son los que permiten que la comunicación entre el usuario y el operador sea constante y efectiva. Además, la disponibilidad de estos medios garantiza la continuidad del servicio en todo momento, especialmente en situaciones de emergencia. Se deberá disponer de un centro de atención principal en la provincia de Valencia, que cumpla los requisitos que contempla el Pliego de Prescripciones Técnicas en cuanto al mismo y la Norma UNE 158401:2019. (VER PCAP PARA INFORMACION COMPLETA)

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No estar incurso en incompatibilidades
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social