Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.Expediente: SFC/2025/069Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Información sobre la licitación Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.) de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.. Puedes consultar otras licitaciones de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A., del CPV 72200000 o en Madrid.
Organismo contratante
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
NIF: A87607917
Ver adjudicaciones y estadísticas del organismoContrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Madrid
- Código NUTS
- ES300
Adjudicación
Formalizado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 2.097.646,87 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 2.538.152,71 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 2.692.996,10 €
- Baja
- 22,11 %
- Ofertas recibidas
- 12 (0 de PYMEs)
- Fecha de adjudicación
- 29/07/2026
- Formalización del contrato
- 31/08/2026
Documentos
- PCAP123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdfAbrir original
- PPT123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdfAbrir original
- Anexo20251006 Arbol decision Basic CC.pdfAbrir original
- ExpedienteSuspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)Abrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteRespuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteInforme de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)Abrir original
- ExpedienteConvocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteAnexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)Abrir original
- ExpedienteRespuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteVolumetría de llamadas ejercicio 2025Abrir original
- ExpedienteÁrbol de decisión Basis CCAbrir original
- ExpedienteDocumento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)Abrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteVolumetría carga inicial CRMAbrir original
- ExpedienteMemoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteAnexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)Abrir original
- ExpedienteOtros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)Abrir original
- ExpedienteRespuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteResolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteResolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteResolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución TACP 390/2026 (Expediente+346-2026+Notificación+Resolución+390-2026.pdf)Abrir original
- ExpedienteResolución 226/2026 TACP (Resolución Recurso Especial ACTIO AERODROP (CRM).pdf)Abrir original
- ExpedienteContrato [B83375576 - THE COCKTAIL EXPERIENCE SL] (25_SFC_2025_069_Contrato_COCKTAIL_signed.pdf)Abrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 36 meses
Fijo de Licencias SaaS. Evolutivos por petición y sin compromiso de consumo. Fijo de Tarifa Plana de SSRR y documentación.
Criterios de adjudicación
- Precio(Automático)Ponderación: 43
- Incremento en el número de usuarios de la aplicación.(Automático)Ponderación: 17
- Memoria del producto software a implantar.(Juicio de valor)Ponderación: 15
- Memoria técnica de la solución ofertada.(Juicio de valor)Ponderación: 10
- Mejora del servicio(Automático)Ponderación: 10
- Precio hora evolutivos(Juicio de valor)Ponderación: 5
Solvencia económica y financiera
- a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Solvencia técnica o profesional
- a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Garantías
- Definitiva: 5 %
Requisitos específicos
- Conforme PCAP.
Códigos CPV
- 72200000
- 72267100
- 48000000
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