Banco de EspañaExpediente: 23/00729Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de apoyo a la resolución de consultas telefónicas y escritas, sobre transparencia y protección de la clientela bancaria y sobre efectivo
Cerrada
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Organismo contratante
Contrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Madrid
- Código NUTS
- ES300
Adjudicación
Adjudicado
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 1.288.000,00 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 1.558.480,00 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 1.600.000,00 €
- Baja
- 19,5 %
- Ofertas recibidas
- 6 (2 de PYMEs)
- Fecha de adjudicación
- Formalización del contrato
Documentos
- PCAPPCP 23_00729.pdfAbrir original
- PPTPPT 23_00729.pdfAbrir original
- ExpedienteInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorAbrir original
- ExpedientePropuesta de exclusión y aprobación de la valoración de los criterios sujetos a juicios de valorAbrir original
- ExpedienteActos públicos informativos o de aperturas de ofertasAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActos públicos informativos o de aperturas de ofertasAbrir original
- ExpedienteNota informativa sobre traslado de aperturaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteAcuerdo de iniciación del expedienteAbrir original
- ExpedienteDocumento de formalizaciónAbrir original
- ExpedienteDocumento de formalizaciónAbrir original
- ExpedienteInforme de valoración de ofertasAbrir original
- ExpedientePropuesta de adjudicación aprobadaAbrir original
- ExpedientePropuesta de clasificación aprobadaAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 2 años
2 años iniciales, prorrogables por periodos mínimos de 1 año hasta un máximo de 5 años
Criterios de adjudicación
- Experiencia del equipo asignado al servicio(Juicio de valor)Ponderación: 35
- Oferta económica(Automático)Ponderación: 25
- Descripción, metodología y organización del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 15
- Titulación académica del equipo de analistas(Automático)Ponderación: 11
- Nivel de formación del coordinador y del supervisor(Automático)Ponderación: 8
- Nivel de inglés de los analistas propuestos para el servicio(Automático)Ponderación: 6
Solvencia económica y financiera
- Según lo indicado en la cláusula undécima del PCP
Solvencia técnica o profesional
- Según lo indicado en la cláusula undécima del PCP
Códigos CPV
- 79111000
- 79411000
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