Banco de EspañaExpediente: 20/08050-ADS-0072Comprobada en la Plataforma de Contratación:
Servicio de atención telefónica y apoyo administrativo, y servicio de resolución de consultas escritas
Cerrada
Ver en plataforma oficialInformación sobre la licitación Servicio de atención telefónica y apoyo administrativo, y servicio de resolución de consultas escritas de Banco de España. Puedes consultar otras licitaciones de Banco de España, del CPV 79111000 o en Madrid.
Organismo contratante
Contrato
- Tipo
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinario
- Lugar de ejecución
- Madrid
- Código NUTS
- ES300
Adjudicación
Lote 1 · Adjudicado
Oesía Networks, S.L.B95087482
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 653.900,80 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 791.219,97 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 940.000,00 €
- Baja
- 30,44 %
- Ofertas recibidas
- 8 (1 de PYMEs)
- Fecha de adjudicación
- Formalización del contrato
Lote 2 · Adjudicado
Indra BPO Servicios, S.L.U.B60096435
- Importe adjudicado (sin IVA)
- 495.605,56 €
- Importe adjudicado (con IVA)
- 599.682,73 €
- Presupuesto base (sin IVA)
- 560.000,00 €
- Baja
- 11,5 %
- Ofertas recibidas
- 5 (2 de PYMEs)
- Fecha de adjudicación
- Formalización del contrato
Documentos
- PCAPPCP 20 08050 Call center.pdfAbrir original
- PPTPPT 20 08050 Call center.pdfAbrir original
- ExpedienteAnexo 1 Lote 2Abrir original
- ExpedientePropuesta de contrataciónAbrir original
- ExpedienteActa inicioAbrir original
- ExpedienteComposición de la mesa de contrataciónAbrir original
- ExpedienteActo privado de apertura de criterios automáticosAbrir original
- ExpedienteDocumento de formalización L1Abrir original
- ExpedienteDocumento de formalización L2Abrir original
- ExpedientePropuesta de clasificacion aprobadaAbrir original
- ExpedienteActa de órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedientePropuesta de adjudicación aprobadaAbrir original
- ExpedientePropuesta de exclusión y de aprobación del Informe de evaluación de criterios sujetos a juicios de valorAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteInforme de valoración de ofertasAbrir original
- ExpedienteActa del órgano de asistenciaAbrir original
- ExpedienteActa apertura criterios automáticosAbrir original
- ExpedienteActa de apertura de criterios automáticosAbrir original
- ExpedienteCambio en Composición de la Mesa de ContrataciónAbrir original
Requisitos y criterios
Duración y prórrogas
Duración: 2 años
Criterios de adjudicación
- Oferta económica(Automático)Ponderación: 47
- Experiencia y formación del equipo del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 30
- Descripción, metodología y organización del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 20
- Nivel de formación del coordinador y del supervisor(Automático)Ponderación: 3
Solvencia económica y financiera
- Segun lo indicado en la cláusula undécima
Solvencia técnica o profesional
- Segun lo indicado en la cláusula undécima
Códigos CPV
- 79111000
- 79411000
Cargando datos del organismo…
Cargando licitaciones relacionadas…
Cargando adjudicaciones similares…