Tiene por objeto la contratación de un servicio integral de mantenimiento informático e infraestructuras TIC para MERCAGRANADA, S.A.

Duración y prórrogas

Duración: 3 años

Plazo del preaviso 3 meses

Duración de cada prorroga 12 meses

Criterios de adjudicación

• Oferta Economica(Automático)Ponderación: 40
• Metodología de prestación del servicio(Juicio de valor)Ponderación: 8
• Propuesta de mantenimiento preventivo correctivo y evolutivo(Juicio de valor)Ponderación: 8
• Propuesta de seguridad y cumplimiento normativo(Juicio de valor)Ponderación: 7
• Ampliación del horario presencial de soporte(Automático)Ponderación: 5
• Plan de formación y mentoring(Juicio de valor)Ponderación: 5
• Mejora de los tiempos de RESPUESTA(Automático)Ponderación: 5
• Reducción del tiempo de actuación urgente 24/7(Automático)Ponderación: 5
• Mejora en los tiempos de resolución SLA Solución(Automático)Ponderación: 5
• Seguimiento de procedimientos internos TIC(Juicio de valor)Ponderación: 4
• Soporte técnico especializado a proyectos de evolución tecnológica de MERCAGRANADA(Juicio de valor)Ponderación: 4
• Asistencia a contratación pública electrónica(Juicio de valor)Ponderación: 4

Solvencia económica y financiera

• Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente. El volumen de negocios mínimo anual exigido no excederá de una vez y media el valor anual del contrato. (122.694,40 €)
• Seguro de indemnización por riesgos profesionales, vigente hasta el fin del plazo de presentación de ofertas, por importe igual o superior a 500.000 € aportando además el compromiso de su renovación o prórroga que garantice el mantenimiento de su cobertura durante toda la ejecución del contrato. Este requisito se entenderá cumplido por la persona licitadora que incluye en su oferta un compromiso vinculante de suscripción, en caso de resultar persona adjudicataria, deberá aportarlo junto con el resto de documentación.

Solvencia técnica o profesional

• Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por la persona licitadora para garantizar la calidad y de los medios de estudio de la persona licitadora. Descripción de las infraestructuras, laboratorios, herramientas y medios de diagnóstico, así como las medidas de control de calidad y de estudio e innovación disponibles.
• Declaración sobre la plantilla media anual de la persona licitadora y del número de directivos durante los tres últimos años, acompañada de la documentación justificativa correspondiente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación. Se exigirá que la licitadora disponga de un equipo técnico estable y suficiente, con una plantilla media mínima de 3 técnicos especializados en sistemas y redes, durante los últimos 3 años, y al menos 1 persona con perfil de responsable de seguridad TIC (CISO) o equivalente. La empresa deberá aportar documentación justificativa si le es requerida (vida laboral de empresa, IRPF, o informe de plantilla media emitido por TGSS).
• Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad, debiendo cumplir lo especificado en el apartado 8.9. del Pliego Técnico.
• Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación.
• Certificaciones técnicas mínimas exigidas: -Ubiquiti Broadband Wireless Admin (UBWA) -MikroTik Certified Network Associate (MTCNA) -MikroTik Certified Routing Engineer (MTCRE) -Partner autorizado o colaborador de Microsoft 365
• Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% del precio inicial.; cuando sea necesario para garantizar un nivel adecuado de competencia los poderes adjudicadores podrán indicar que se tendrán en cuenta las pruebas de los servicios pertinentes efectuados más de tres años antes. Cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente.

Garantías

• Definitiva: 5 %

Requisitos específicos

• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar