Contratación de una herramienta de análisis y seguimiento de la satisfacción del cliente en las oficinas de Correos

Duración y prórrogas

Duración: 21 meses

Criterios de adjudicación

• precio(Automático)Ponderación: 70
• características técnicas(Automático)Ponderación: 21
• Formación y Asesoramiento(Automático)Ponderación: 4
• Calidad del equipo de trabajo(Automático)Ponderación: 3
• Mejoras(Automático)Ponderación: 2

Solvencia económica y financiera

• Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, que referido al mejor de los tres últimos ejercicios disponibles deberá ser igual o superior a 88.200,00 €

Solvencia técnica o profesional

• Declaración del licitador por la que se indique que dispone en el momento de presentación de la oferta de la maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución de los servicios requeridos.
• El personal u organismos técnicos integrados o no en la empresa de los que dispone el licitador para la ejecución de los servicios no podrá ser inferior a tres (3) personas, que deberán contar con una experiencia mínima acreditada de cinco (5) años, en proyectos de la misma naturaleza a la de la presente contratación y conocimientos en la gestión y tratamiento de datos, Infraestructura y Sistemas, Seguridad de la Información, Cuadros de mando y BI, Visualización de datos en Informes recurrentes.
• Como mínimo el licitador deberá disponer de certificados de Calidad y Seguridad de la información o equivalentes: ISO 27001
• 1. Relación de los principales servicios análogos a los que constituyen el objeto del contrato durante los tres últimos años cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior a 65.000,00€ (IVA o impuesto indirecto equivalente excluido).

Requisitos específicos

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar