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Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de AragónExpediente: BSF_DGFIN_2024_27Comprobada en la Plataforma de Contratación:

Servicio de información y cita previa en los procedimientos de familias numerosas, familias monoparentales y registro de parejas estables no casadas.

Cerrada
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Información sobre la licitación Servicio de información y cita previa en los procedimientos de familias numerosas, familias monoparentales y registro de parejas estables no casadas de Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón. Puedes consultar otras licitaciones de Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón, del CPV 85321000 o en Zaragoza.

Organismo contratante

Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón

NIF: S5011001D

Ver adjudicaciones y estadísticas del organismo

Contrato

Tipo
Servicios
Procedimiento
Abierto simplificado
Tramitación
Ordinario
Lugar de ejecución
Zaragoza
Código NUTS
ES243

Adjudicación

Adjudicado

Fundación DFAG99118598
PYME
Importe adjudicado (sin IVA)
28.737,09 €
Importe adjudicado (con IVA)
34.771,88 €
Presupuesto base (sin IVA)
37.771,16 €
Baja
23,92 %
Ofertas recibidas
1 (1 de PYMEs)
Oferta más baja – más alta
36.070,00 €
Fecha de adjudicación
Formalización del contrato

Documentos

Requisitos y criterios

Criterios de adjudicación

  • Valoración económica de la oferta(Automático)Ponderación: 35
  • Descripción de la prestación del servicio: Proceso de atención personalizada y desarrollo de tareas 6 puntos. Coordinación con la Dirección General de Familias 2 puntos. Elaboración de estadísticas 2 puntos. Medidas de conciliación personal 2 puntos. gestión de procesos de calidad y evaluación2 puntos. medidas para atender las llamadas no atendic¡das 2 puntos. procedimiento recordatorio de citas establecidas 1 punto. Organización del equipo de trabajo 1 punto. Gestión de sustituciones de personal 1 punto(Juicio de valor)Ponderación: 19
  • Adscripción a la prestación del servicio de teleoperadores con discapacidad igual o superior al 33%(Automático)Ponderación: 10
  • Valoración en la estabilidad en el empleo(Automático)Ponderación: 8
  • Recursos técnicos empleados. Se valorará el uso de recursos tecnológicos actualizados 3 puntos. Disponibilidad de equipo propio que ofrezca soluciones técnicas 3 puntos.(Juicio de valor)Ponderación: 6
  • Número de mujeres contratadas(Automático)Ponderación: 6
  • Adscripción al servicio de operadores o teleoperadores con conocimientos de idiomas(Automático)Ponderación: 4
  • Reconocimiento con el sello de Responsabilidad Social de Aragón ( RSA )(Automático)Ponderación: 4
  • Mejoras en las Horas(Automático)Ponderación: 4
  • Sustitución de ausencias en menos de 12 horas(Automático)Ponderación: 4

Solvencia económica y financiera

  • Seguro de indemnización por riesgos profesionales por importe superior a 76.000,00 euros. Ver anexo IV del PCAP

Solvencia técnica o profesional

  • Conforme a lo establecido en los Anexos IV y V del PCAP

Requisitos específicos

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos

Códigos CPV

  • 85321000

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