ADTENDE SL

Divisiones CPV ganadas

1. División 7218 adjudicaciones
2. División 7110 adjudicaciones
3. División 797 adjudicaciones
4. División 852 adjudicaciones
5. División 641 adjudicación

Últimas adjudicaciones (20)

1. Servicio de asistencia y acompañamiento telefónico a la ciudadanía en el uso de las plataformas de tramitación administrativa electrónica del Ajuntament de Calvià y sus organismos autónomos (DIGICALVIA). 59.129,37 €

   Adjudicada: 05/09/2022 · Baja: 0,01 % · Ofertas: 1

2. La prestació del servei ha de permetre normalitzar la relació de la ciutadania amb l’Ajuntament de Salt a través de les plataformes de tramitació electrònica, de manera que aquesta sigui més ràpida i amb el mínim de tràmits presencials. Ha de consistir en l’atenció, suport i formació en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats en la web municipal i les eines de tramitació electrònica, i la resolució d’incidències i consultes de la ciutadania. En el cas que aquesta opció no sigui viable pel ciutadà, el servei ha de poder ajudar-lo en l’obtenció de la cita prèvia, si és requerida, i informar-lo dels documents i requisits necessaris per tal de fer el tràmit de manera presencial en el Servei d’Atenció a la Ciutadania (SAC).45.489,13 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 1 % · Ofertas: 1

3. Servei integral de centraleta i d’assistència telefònica de l’EMAU de Lleida SL103.683,30 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 3 % · Ofertas: 1

4. Contractació del servei d’assistència en matèria tributària de primer nivell (front office), no presencial, d’acord amb el què s’indica en el plec de prescripcions tècniques. L’assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta en a les consultes dels contribuents i de les entitats delegants de la província en referència a la gestió dels seus tributs i suport a la tramitació,249.916,82 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 0 % · Ofertas: 2

5. a)Centraleta: és l’atenció telefònica de l’Ajuntament de Premià de Mar i consisteix en atendre qualsevol trucada de la ciutadania i derivar-la al departament corresponent. b) El servei d’assistència tècnica és l’atenció, suport resolució d’incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, autònoms i entitats) en l’ús dels serveis d’administració electrònica que té l’Ajuntament de Premià de Mar en les diferents plataformes electròniques públiques112.954,17 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 7 % · Ofertas: 1

6. Servei d'assistència tècnica en l’administració electrònica de l’Ajuntament de Roses68.305,95 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 5 % · Ofertas: 1

7. La prestació del servei consisteix en l’atenció, suport, resolució d’incidències i consultes de la ciutadania en general en l’ús dels serveis electrònics oferts per l’Ajuntament, mitjançant qualsevol plataforma de tramitació electrònica que es posi a disposició de la ciutadania, per tal de facilitar al màxim l’accés a l’administració per mitjans electrònics. Com a complement i suport del canal telefònic, en aquest contracte, s’afegeix la missatgeria instantània, quan així ho desitgin les persones usuàries per facilitar la comunicació, l’eficàcia i eficiència en l’accés als serveis electrònics. 113.050,00 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 15 % · Ofertas: 1

8. Prestació del servei de suport i assistència telemàtica d’atenció a la ciutadania per a realitzar tràmits telemàtics a la seu electrònica de l’Ajuntament de Cornellà de Llobregat360.888,00 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 12 % · Ofertas: 1

9. L’objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d’assistència a la tramitació, que inclou l’assistència de primer nivell a la tramitació, d’acord amb el què s’indica en el plec de prescripcions tècniques. L’assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta a les consultes ciutadanes en referència als procediments administratius així com també a la resta de serveis que ofereix l’Ajuntament de Lleida, tots ells disponibles des de les plataformes webs de l’Ajuntament.369.903,30 €

   Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 4,57 % · Ofertas: 2

10. La prestació del servei d’assistència tècnica a l’administració electrònica que consisteix en l’atenció, suport, resolució d’incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, autònoms i entitats) en l’ús dels serveis d’administració electròniques publicats per l’Ajuntament de les diferents plataformes electròniques públiques, en no disposar dels mitjans personals ni materials necessaris per tal d’executar-ho directament.18.900,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 12,5 % · Ofertas: 1

11. Contractació promoguda per l'Ajuntament de Salt del servei consistent en l'assistència i acompanyament telefònic a la ciutadania en l'ús de les plataformes de tramitació administrativa electròniques de l'Ajuntament de Salt, d'acord amb els plecs de prescripcions tècniques i el present plec de clàusules administratives particulars.44.476,51 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 5 % · Ofertas: 2

12. L'objecte del contracte és la prestació del servei en l'atenció telefònica, suport a la tramitació electrònica, resolució d'incidències i consultes a la ciutadania (usuaris externs) en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament en la seu electrònica.100.300,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 15 % · Ofertas: 2

13. Prestació del servei de suport a la ciutadania en l'ús del canal digital en ens locals beneficiaris de SeTDIBA.105.500,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 21,27 % · Ofertas: 1

14. L'objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d'assistència telefònica en la tramitació, concertació d'entrevistes i assessorament al ciutadà en l'àmbit dels serveis socials d'acord amb el què s'indica en el plec de prescripcions tècniques.269.216,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 6 % · Ofertas: 2

15. L'objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d'assistència a la tramitació, que inclou l'assistència de primer nivell a la tramitació, d'acord amb el què s'indica en el plec de prescripcions tècniques. L'assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta a les consultes ciutadanes en referència als procediments administratius així com també a la resta de serveis que ofereix l'Ajuntament de Lleida, tots ells disponibles des de les plataformes webs de l'Ajuntament, que inclouria: - L'assistència a la tramitació electrònica per als ciutadans que disposen de mitjans electrònics, que consisteix en el suport necessari per la resolució de consultes i incidències en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament a través de les diferents plataformes electròniques. Així com també, complementar-se amb el servei presencial de capacitació que s'ofereix dels Punts de Suport Digital. - L'assistència a la tramitació per als ciutadans que no disposen de mitjans electrònics, que consisteix en el suport necessari per realitzar la tramitació dels procediments o l'ús dels serves, i minimitzar els desplaçaments per a realitzar aquestes gestions. - L'assistència a la tramitació per aquells ciutadans amb especials dificultats com els discapacitats visuals i auditius.192.031,65 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 0,91 % · Ofertas: 1

16. Es objecte del següent contracte d'implantació del servei de pre-centraleta i assistència tècnica integral a l'Administració electrònica. La prestació del servei de pre-centraleta d'atenció telefònica de l'Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda consisteix en atendre la trucada de qualsevol ciutadà i derivar-la al departament, servei o entitat externa segons la necessitat del moment. La prestació del servei d'assistència tècnica integral a l'Administració electrònica de l'Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda consisteix en l'atenció, suport, resolució d'incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, autònoms i entitats) en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament de les diferents plataformes electròniques públiques.154.880,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 12 % · Ofertas: 1

17. Prestació del servei d'atenció telefònica, suport, resolució d'incidències i consultes en la tramitació electrònica que es pot realitzar amb l'Ajuntament de Mont-roig del Camp42.819,95 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 10 % · Ofertas: 1

18. L'objecte del contracte és el servei d'assistència integral a l'administració electrònica de l'Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts. La prestació del servei consisteix en l'atenció, el suport a la tramitació electrònica, la resolució d'incidències i consultes que arriben al front office SIAC d'atenció ciutadana ( particulars) i front office SIAE d'atenció a empreses i entitats ( empreses, autònoms i entitats amb/sense personalitat jurídica) en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament en la seu electrònica.40.880,70 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 10 % · Ofertas: 1

19. L'objecte del present contracte és la prestació del servei de suport i assistència telemàtica d'atenció a la ciutadania per a realitzar els tràmits telemàtics a la seu electrònica de l'Ajuntament de Castelló d'Empúries.18.900,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 77,5 % · Ofertas: 2

20. Serveis d'assistència integral a tots els tercers en l'ús dels serveis d'administració electrònica de l'Ajuntament de Sitges, així com dels d'altres administracions públiques que l'Ajuntament requereixi. La prestació del servei consisteix en l'atenció, suport, acompanyament, resolució d'incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, entitats), que s'interrelacionen amb l'Ajuntament a través de les diferents plataformes electròniques d'informació, gestió i tramitació publicades, existents o futures així com d'altres administracions públiques amb les que l'Ajuntament requereixi66.240,00 €

    Adjudicada: fecha desconocida · Baja: 8 % · Ofertas: 1

• El objeto de este contrato es el servicio de centralita telefónica y asistencia técnica a la Administración Electrónica con la finalidad de dar apoyo a la ciudadanía

  Cerrada · Publicada el 09/09/2026 · 42.878,70 € · Ajuntament de Manlleu - Junta Govern Local

• Assistència telefònica en la tramitació, concertació d’entrevistes i assessorament al ciutadà en l’àmbit del serveis de dependència d’acord amb el què s’indica en el plec de prescripcions tècniques.

  Cerrada · Publicada el 19/08/2026 · 47.910,86 € · Ajuntament de Cornellà de Llobregat

• La prestació del servei consisteix en el suport telefònic a la tramitació electrònica, resolució d’incidències i consultes a la ciutadania (usuaris externs) en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats per l’Ajuntament en la seu electrònica. El detall de l’objecte contractual figura en el Plec de Prescripcions tècniques.

  Cerrada · Publicada el 27/07/2026 · 130.000,00 € · Ajuntament de Gavà

• Contractació d’un centre de servei d'atenció, suport i consultoria a la ciutadania en relació amb les eines d'administració electrònica de l'Ajuntament d’Argentona

  Cerrada · Publicada el 18/06/2026 · 12.000,00 € · Ajuntament d'Argentona

• Contractació del servei d’atenció, orientació, suport tècnic, assessorament, resolució d’incidències i consultes, a totes les persones físiques i jurídiques en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats per l’Ajuntament de Vic de les diferents plataformes electròniques públiques (existents o futures).

  Cerrada · Publicada el 13/05/2026 · 132.323,42 € · Ajuntament de Vic

• Prestació del servei de Fem-ho Fàcil, de suport a la ciutadania en les relacions amb el seu ens local de referència en els àmbits de la tramitació digital, transparència i dret d’accés a la informació pública

  Cerrada · Publicada el 20/04/2026 · 168.551,27 € · Diputació de Barcelona

• Serveis de centraleta i d'assistència tècnica integral a la tramitació electrònica de l'ajuntament

  Cerrada · Publicada el 09/04/2026 · 124.788,04 € · Ajuntament de Montcada i Reixac

• L'objecte del contracte és la prestació dels serveis d'assistència tècnica a la ciutadania i al personal intern de l'Ajuntament de Matadepera en l'àmbit de l'administració electrònica, així com la implementació i gestió d'un assistent virtual amb IA i l'externalització del servei de centraleta telefònica

  Cerrada · Publicada el 19/03/2026 · 121.500,00 € · Ajuntament de Matadepera

• Servei per a l'assistència tècnica a l'Administració Electrònica de l'Ajuntament del Prat de Llobregat

  Cerrada · Publicada el 23/02/2026 · 88.000,00 € · Ajuntament del Prat de Llobregat

• Implantació del servei de pre-centraleta i assistència tècnica integral a l’Administració electrònica.

  Cerrada · Publicada el 23/01/2026 · 22.314,04 € · Ajuntament de Vilassar de Dalt